深圳招聘

【岗位描述】
1、根据业务流程和质量要求，制定品质管理规范，包括品质管理制度、销售用语规范、质检标准、质检流程优化等；拟定管控举措，协助推动电话销售品质提升工作；

2、负责品质管理合规问题的整理，统计，拟定解决方案，完成相关数据报表的汇总整理和数据分析，为品质管理决策提供数据支持；

3、负责品质管理知识库的日程管理和维护，并推进培训实施；

4、负责投诉核查处理，并对品质管理结果负责；

5、具备良好的文字撰写和沟通协调能力，条理清晰，善于发现问题解决问题；

6、品质管理团队的日常人员管理与绩效管理，提升团队人员技能，加强团队凝聚力；

7、领导安排的其他工作。

【岗位要求】
1、全日制本科及以上学历；

2、4年及以上保险公司或呼叫中心品质管理/质检工作经验，其中1年以上管理经验，了解电话、IM、合规等质检方式，有保险电销质检经验优先；

3、对数据和业务需求敏感，能够熟练操作excel、visio、powerpoint、xmind等办公软件，有一定数据处理及分析能力；

4、具备良好的文字撰写能力，条理清晰，善于发现新问题。

你不知道的“深蓝保”：

深蓝保专注最优质的保险内容传播，项目团队成员均来自腾讯、友邦等互联网、保险公司，核心团队拥有10年以上互联网产品开发、运营、推广经验。
在2017年，深蓝保用一年的时间完成了几十万用户的积累，受到用户的一致好评。
这里，有平等的气氛，有学不完的知识和技巧，有行业资深大咖，只要肯学习，进步超级快。
这里，是一个快速发展的团体，加入深蓝保，感受飞一般的成长速度！

你不知道的“深蓝保福利”：

五险一金、弹性工作制、周末双休、丰富下午茶、员工生日会，节日福利、加班餐、年假、各种活动，帅哥美女.......
你以为我要说的只有这些？！！！NO，这些只是前奏，下面才是重点——
国内外旅游、商业保险、每月全员轰趴、期权股票、多维职业发展空间、不间断的培训学习机会.....
最最重要的，我们有超级无敌nice的大咖boss，人格魅力爆棚，既平易近人，又慧眼识人，只要你有能力肯付出，这里便是你梦想启航的天堂！

你不知道的“深蓝保er”：

深蓝保er是一群客观、公正、有追求、有梦想、对互联网有着火一般热情的人；
这里就是一群有意思的人一起做着一件有意义的事，他们有着钢铁般正值的价值观，充分尊重每一个用户，为每一个用户提供最有价值的内容；
如果你也有这些优秀的基因，如果你也认可我们在做的事，那，太巧了，你就是我们要找的那个人！

如果以上让你心动，如果你想对深蓝保有更多了解，HR小姐姐等你来撩~