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淘宝客服主管

深圳市欧阳麦乐科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机硬件

职位信息

  • 发布日期:2021-01-05
  • 工作地点:深圳-龙华区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  电商运营

职位描述

       1、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。

  2、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理。

  3、负责组织接待、处理业主的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。

  4、负责组织部门员工对业主的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。

  5、组织各区域对客户的走访活动。负责组织全区性的社区文化活动及服务质量评议和顾客调查度测量。

       6、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作,每周一次案例实操培训工作。

  7、负责对区内标识执行情况的监督检查。

  8、负责检查部门电脑客户资料的准确性,保证电脑系统及权限登录系统的正常运作。

  9、对质量策划活动的执行进行监督和检查,负责组织、协调、落实新区的现场收楼工作。

  10、定期向业主/住户宣传有关物业管理的法规及标准,引导业主依法、合理地解决投诉问题。

  11、进行数据统计的应用和推广,组织制定预防和纠正措施的检查监督情况。

  12、完成部门交付的其他工作。

职能类别:网络/在线客服电商运营

关键字:客服

公司介绍

    深圳市欧阳麦乐科技有限公司,成立于2013年10月10日,主营电脑系统及准系统的研发、销售,计算机软硬件、计算机系统集成等。成立以来,公司秉承精英型的团队建设理念,业绩增长迅猛。公司的产品全部通过国家强制3C认证及能效认证,并严格按国际标准进行管理和生产。
    深圳市欧阳麦乐科技有限公司旗下IT品牌——吾空,作为一个年轻的品牌,之前推出的多款平板电脑及周边产品,赢得了东南亚、欧洲客户的认可。
    公司一直秉承“挚友”的理念设计产品,2014年,联合台湾多家知名设计公在INTEL、NVDIA的大力支持下,量身打造高性能笔记本电脑---吾空游戏本,并开始逐步投放国内市场。在过去的5年终,面向设计师、音视频剪辑师、游戏发烧友、电竞行业从业者等高阶使用人群,先后推出超过50款质量过硬,性能强大的游戏本电脑,在中高阶游戏本市场里,产生了巨大的影响力,引领了高性能电脑、游戏笔记本电脑回归于专注性能本身的风潮。
   【吾空】作为一个年轻的品牌,面向设计师、音视频剪辑师、游戏发烧友、电竞行业从业者等高阶使用人群,先后推出X空、S僧、K能、T净四个系列,超过50款质量过硬、性能强大的中高阶游戏本电脑,引领了高性能电脑回归于专注性能本身的风潮。
    
   吾空品牌,在高配置硬件产品的开发思路上,坚持“成大品者·性能大于功能”的产品观点,致力于实现更好体验的能力→“玩好游戏”。
   吾空品牌,拥有高逆商的悟空人格特性,秉承“成大事者·逆商大于情商”的人格观点,致力于提升身处困境的解决能力→“除魔封神”。
   吾空游戏本致力于战胜困难/玩好游戏,凭借超强的困境解决能力,研发出强大的性能,为配合具有高逆商的电竞玩家输出,竞品匹配高配置的硬件,最终凭借顽强的斗志与过硬的装备取得令人兴奋的胜利,达到人生的巅峰。
   吾空,献给那些有着来者不拒、勇往直前之逆战精神的吾空人,他们都有一个核心的品质:争取!
   心中有着明确的目标,具备强大的本领,组成志同道合的伙伴,不畏艰难险阻,积小胜而成大胜,最终实现精彩的人生。
  
我的游戏本·吾空
以高逆商在逆境中奋斗而大成
所有屏幕后·王般的高配
共同抗拒不确定的竞技
我为了对抗中的取胜而生……
我本吾空,逆战成神,幕后之王,为胜而生。

联系方式

  • 公司地址:地址:span腾龙路淘金地电子商务孵化基地B座306(上塘地铁站A出口)