深圳招聘

岗位职责：

1． 负责润天下订水商城、淘宝、京东等第三方平台咨询服务，耐心解答客户提出的疑问；

2． 根据客户的需求提供专业知识，协助挑选产品，促进订单成交；

3． 与客户保持有效沟通，了解客户体验感受，找到客户体验改善点，给客户提供满意服务；

4． 售前：通过平台聊天工具和客户进沟通，快速准确的回和客咨询，解决客户疑虑，根据客户需求提供合理建议，引导记下单，达成交易；

5． 售中：跟进订单配送情况，异常订单跟进服务；

6． 售后：解决客户反馈问题，退换货、投诉处理等；

7． 负责收集分析客户端 、业务端、产品端的反馈，为产品开发、业务经营提出建设性意见；

任职资格：

1． 中专及以上学历，熟练运用OFFICE，打字要求40字/分钟；

2． 有大型电商（如淘宝京东）、O2O平台在线客服经验优先；

3． 对淘宝京东乖聊天软件较熟悉，懂得如何操作；

4． 具备敏锐的销售意识，较强的应变能力、表达与沟通能力，有良好的客户服务意识和理念，耐心细致；

深圳市深圳市水润天下健康饮用水科技股份有限公司（以下简称“水润天下”）成立于2013年7月8日，总部位于环境优美的深圳市南山区西丽麻磡同兴旺工业园，注册资本3000万元。公司自成立以来，始终坚持以人为本，诚信立业的经营原则，取得了良好的经济效益和社会效应。


水润天下是集饮用水生产与销售，净水设备开发与运营，全国智能饮用水消费平台（润天下订水+智能便捷水栈+共享仓...）开发建设于一体的产业化运营企业。通过近4年的快速发展，公司于2017年10月17日，正式在新三板挂牌（证券简称：水润天下 / 证券代码：871996），定位为“一站式饮水净水服务解决方案提供商”。

公司拥有高素质的管理团队，通过高效规范的管理，公司业绩年年翻倍递增；公司业务立足深圳，面向全国；目前已在深圳、广州、珠海、东莞、安远等地拥有产品生产、销售服务、物流配送、门店品牌管理与运营等全资和控股子公司共4家，分公司2家，直营或加盟经销门店100多家、经销商5500余家；2016年启动“润天下订水”智能电子商务平台，合作门店和配送中心已达100余家，服务经销商6200余家、终端客户已超过12万，批发、零售量超2000万桶/年。

“为中国人饮的健康用的安全不懈努力”是“水润天下”人孜孜不倦的追求。公司战略宏图始终是以客户需求和体验为中心，以核心技术为驱动，不断创新商业模式；充分发挥各业务板块的协同效益，逐步提升企业社会效应；深度聚焦饮用水领域，通过业务运营和资本运作相结合的手段，精耕行业，不断探索发展，引领行业技术和模式革新。

“诚实、创新、团结、专业”是我们的经营理念。面对“互联网+、跨界聚合、平台经济、分享经济”盛行时代，公司将定位于“一站式饮水净水服务解决方案提供商”，充分运用互联网平台技术优化原有业务的经营管理和服务；全面推进【集企业管理ERP、网上商城、移动用户终端于一体，专门服务于饮用水产业链企业、客户的】“润天下”订水平台建设；组织新型健康包装饮用水市场营销与项目运营，推进净水事业的开拓与合营；搭建基于饮用水相关产品的“润天下”商城、有效解决未来配送问题的智能便捷水栈和全国区域战略合作联盟，让线上线下无缝连接，创建全国饮用水产业链智慧物联网服务体系和产业生态圈基础纽带；不断实践和创新饮用水行业新的商业模式、服务模式、培育新的消费模式，搭建新的财富价值平台；为企业发展、员工成长、行业进步、产业升级不断作出新的贡献和价值创造。

“诚信、和谐、价值、创新”是我们的精神核心。公司始终以此为最高价值观，不断追求更好的社会效益和价值贡献。2015年公司当选为广东省瓶装饮用水行业协会“副会长单位”，深圳市食品行业协会“常务副会长单位”；公司旗下“喜士”品牌优质饮用水荣获2017赛季深圳市足球俱乐部“官方指定饮用水”、中国南山集团2017赛季“筑梦杯”职工羽毛球比赛官方指定饮用水等荣誉；同时，取得了国家知识产权局颁发的三项外观设计专利证书，国家工商行政管理总局商标局签发的24项商标注册证书和广东省企业建设委员会、广东省企业信用评审委员会联合颁发的企业信用等级AAA证书。

“好水 润天下”。展望未来，我们信心满满。我们坚信“水润天下”人的矫健身影，一定会在不久的将来，闪现在神州大地的每一条街道、每一个社区……