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天猫客服

上海递加时尚服装有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2020-11-30
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  网店客服

职位描述

1、在线为客户提供售前、售后服务,促进成交。

2、解决各类顾客问题,提高用户服务体验,提升服务技能,从而提升团队整体服务水平和客户好评率。

3、积极处理售后问题,解决中差评,负责回评工作、提供良好的售后服务。

4、维护客户关系,开发潜在顾客群体,对现有顾客的资料进项整理与归纳。

5、了解客户需求,及时跟踪网店订单、定期反馈。

6、及时记录顾客反馈的问题,针对性地与相关部门协同处理。

岗位要求:

1、高中或以上学历(接受应届毕业生);

1、有较强的维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;

2、打字速度 45 字/分钟以上;

3、热情,性格开朗,善于沟通,具备较强的服务意识。

4、工作严谨,计划性强,有责任心,思路清晰。

5、拥有较高的团队合作意识,服从领导工作安排。

上班时间:

两班制:早班:9:00-18:00,晚班16:00-23:00(晚班可在家办公)

薪酬福利:

购买五险一金(按工资全额缴纳)

年终免费体检

可享受国家法定节假日;以及有薪年假

晋升:

客服-客服组长-客服主管(或是运营方向)

薪酬:综合薪酬5000-7000


公司介绍

    上海递加时尚服装有限公司成立于2007年,以创造多层次的时尚生活方式为宗旨,集设计、生产、营销于一体,旗下拥有著名女装设计品牌Dimple hsu,目前年度销售额超5亿元。公司在深圳、上海分别设立分公司。递加时尚 坚持“以人为本、忠诚敬业、务实低调、开拓创新”的企业精神,以全方位提高人们审美水平和生活品质为目标,在服装服饰行业稳步发展。
    公司现有员工人数200人左右,年龄跨度在22-35岁之间,他们分别诠释着递加对时尚的不同理解,通过产品向所有消费者展示流行的时装文化,为更多的时尚女性,提供高品质的潮流服饰。 随着公司的快速发展,现在诚邀各类专业人士加入我们的团队,我们重视员工的需求、培训与发展,我们由衷地期盼和您一同伴随公司的成长,共同创造明日的辉煌,在快乐的工作中分享价值的回报!

员工福利:
1、入职当天购买五险(以薪资全额为基数缴交社保)。
2、年度旅游、带薪年假、年度体检、不定期团建活动。
3、特殊法定节假日礼品福利。
4、员工职业发展培训。
5、宽敞明亮、优雅舒适的办公环境。

工作地点:深圳市南山区民企科技园6B栋6楼(请勿直接到访,合则约见)

联系方式

  • 公司地址:地址:span民企科技园 6B 栋 6 楼