深圳招聘

工作职责：

1、城市服务中心售后统筹总负责人；

2、搭建整个售后团队，组织开展人员培训，设定人员绩效，确保团队正常运转；

3、为客户满意度负责，负责处理现场客户投诉；

4、为维修质量负责；

5、为总部设定的其他各项售后KPI负责；

6、其他相关职责；

任职要求：

1、7年以上汽车售后经验，3年以上服务经理工作经验；

2、具备售后前台、车间、零件管理经验，担任过新能源品牌服务经理者优先；

3、大学本科及以上学历，汽车相关专业；

4、有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具；

5、以客户为导向，具备良好的客户投诉处理经验和能力；

6、有较强的沟通及团队合作能力，以及团队领导能力；

小鹏汽车致力于通过探索科技，引领未来出行变革，做“未来出行探索者”。公司总部位于广州，在北京、上海、深圳、肇庆、扬州等地设有研发中心，并在广州、肇庆、武汉三地布局智能制造基地。同时，小鹏汽车面向全球进行研发和销售布局，已在美国设立研发中心、在欧洲多地设立分公司。小鹏汽车坚持全栈自主研发智能辅助驾驶软件和开发核心硬件，为用户带来出色的智能驾乘体验。2020年8月27日，小鹏汽车正式登陆纽交所，募资规模打破当时全球新能源汽车行业IPO纪录；2021年7月7日，小鹏汽车挂牌香港联交所，是在中国香港和美国纽约两地双重主要上市的中国造车新势力。