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上海微众-贷后工单客诉处理

主要职责：

1、负责工单及投诉案件的事实调查及投诉处理工作；

2、通过与客户沟通谈判，化解客户的投诉情绪，有效解决客户问题；

3、按照规范登记案件清单并及时同步负责任；

4、在投诉案件处理中，及时预警重大投诉事件；

5、对发现的风险隐患及流程漏洞提出可行性优化建议。

任职要求：

1. 全日制大专学历以上，有金融投诉处理或客服经验优先；

2. 具有良好的沟通能力，一定的控场能力；

3、责任心及抗压力较强。

薪资待遇：

1、三个月试用期综合月薪6200

2、试用期后综合薪资6500-8500（每年考核升星，绩效工资有浮动空间）

3、入职即购买五险一金；

4、享受各种佳节、年终福利等。

工作时间：

9：00-6:00，月休八天，周休两天

工作地点：

上海浦东新区星峰企业园（2号线广兰路2号出口）

深圳市润迅人才服务有限公司佛山分公司办公室地址位于中国近代明清的天下四聚之一佛山，佛山 佛山市南海区桂城街道灯湖西路20号保利水城1栋商业707铺之一，于2011-12-26 在佛山工商局注册成立，公司已经公司发展壮大的9年，愿与社会各界同仁携手合作，谋求共同发展，继续为新老客户提供优秀的产品和服务。我公司主要经营人才推荐；人才招聘（不包括举办人才交流会）；人才租赁。企业管理咨询，经济信息咨询。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)〓，，我公司与多家佛山零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系，品种齐全、价格合理，企业实力雄厚，重信用、守合同、保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任，公司始终奉行“诚信求实、致力服务、唯求满意”的企业宗旨，全力跟随客户需求，不断进行产品创新和服务改进。 公司，联系电话为86089778，期待您的来电咨询