深圳招聘

岗位职责：

1.负责跨境电商平台账号维护，通过邮件，在线聊天回复客户问题；

2.善于运用沟通技巧，充分了解客户需求。积极热情的为客户解答各种问题。

3.负责客户邮件的回复，能够和客户进行良好，高效的沟通，解决售前、售中、售后各种问题。

4.负责处理纠纷、差评等产品售后的各项投诉，维护和保持账号好评率和良好的信用度。

5.定期向公司汇报账号表现和客户的反馈情况。

岗位要求：

1.英语、电子商务、国际贸易等相关专业优先，大专以上学历，大学英语四级以上/专业英语四级以上。

2.熟悉电脑操作，熟练运用word、excel等办公软件。

3.诚实可信，责任心强，工作效率高，较好的合作和沟通的能力。

深圳市岁年网络科技有限公司是一家面向全球的跨境外贸B2C电子商务公司。公司专注于Facebook和Google的推广平台。产品涵盖服装、电子、日用品、家居、美妆、户外等多个品类。业务范围覆盖德国、法国、意大利、西班牙、英国、日本、加拿大、美国等地区，辐射全球200多个国家。