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客服主管

广东龙光集团物业管理有限公司深圳龙华分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2020-11-16
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:物业管理主管  客服主管

职位描述

1、传达、布署物业经理下达之工作计划和工作指令;

2、定期召开部门会议;

3、制定客服部内部管理制度,监督、检查、指导客服人员工作,定期进行考核;

4、制定部门培训计划,定期开展业务培训;

5、处理客户投诉,可处理者即行处理,不能解决的即向物业经理汇报,做好投诉处理后的业户回访工作,同时做好意见、建议等记录反馈至各职能部门;

6、能独立安排项目的运营工作,并做好事务性管理工作;

7、保管好相关合同,会议室的统筹安排等;

8、负责物业管理费的催缴工作。

任职要求:

1、物业管理等相关专业专科及以上学历;

2、2年以上相关岗位管理经验,3年以上高档物业管理或酒店经验的优先;

3、具备较强的组织协调能力、文字表述能力和公关社交能力,能吃苦;

4、具备团队管理经验,并有一定的抗压能力。


工作地点:东莞

公司介绍

广东龙光集团物业管理有限公司是广东龙光(集团)有限公司属下的具有独立法人资格的企业,具有国家壹级物业管理企业资质,2002年首次通过ISO9001质量体系认证。
公司创建于1992年,1999年1月正式注册为汕头市龙光物业管理有限公司,2006年6月更名为广东龙光集团物业管理有限公司。目前直管的范围主要以珠三角为主,项目主要分布在深圳、广州、汕头、南宁、珠海、佛山、顺德、东莞、惠州、防城港、成都、海口等城市。目前接管物业管理项目近80个,公司在职员工4000多人,服务人口约40万余人,管理面积近2000万平方米,公司提供前期介入、入伙交楼、正常管理等一系列物业管理服务,为集团房地产业务的快速发展做出了贡献,公司坚持“业主至上、服务***”的服务宗旨,为业主提供***的卫生和治安环境,提供以人为本的人性化服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span红山地铁站旁龙光玖钻