深圳招聘

工作职责:

1.负责客服部整体工作监督检查、过程规范的支持引导并提出整改措施；

2.负责客服方面紧急突发事件处理并跟踪后续结果；

3.负责客户满意度调查工作，并对走访数据进行具体分析并出具报告及整改建议，确保各项工作有效实施，提高客户满意度；

4.负责项目整体层面与各部门负责人的沟通对接工作，完成项目总经理交办的其他工作。

任职资格:

1、有物业客服相关工作经验者优先，物业、地产行业或相关行业经验，1年以上同类岗位工作经验；

2、“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；性格沉稳、善于倾听，有同理心，乐观、积极；

3、积极协助同事解决疑难问题，并与同事共同学习进步；热爱工作，敬业、乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

杭州新天地集团是以“城市中央活力区&城市文化名片&养生度假区”三大主力产品为引擎驱动，文、商、旅三位一体协调发展的城市复合产业运营商。
集团成立于2008年，目前总资产300亿元，净资产100亿元。集团业务以杭州为源头，辐射北京、深圳、重庆、西安等城市，秉承“以产兴城，以城促产，以业聚人”运作思路，树立“精品导向、精益运营”经营理念，凝心聚力发展产业，精心细致做好产品，推动城市和区域繁荣，创见美好生活。