深圳招聘

1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；

2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；

3、搭建客户服务系统平台，并不断优化；

4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；

5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；

6、制定客服计划以提高客户满意度。

任职要求：

1、大专学历及以上，综合条件优秀者优先；

2、5年以上客服实操管理团队经验，具有相关领域汽车行业从业经验者优先；

3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；

4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；

5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。

    深圳润汉汽车贸易有限公司，总部位于深圳市龙岗区横岗信义汽车城，下设龙华、宝安世纪车城、横岗爱南等四家分店，及两家汽车修理厂。注册资金500万元人民币。公司成立于1994年，目前是深圳市汽车经销商商会资深会员单位，现已发展成为一家集整车销售、售后服务、零配件供应和信息反馈四位一体的综合性汽车销售服务企业。
    德国BORGWARD(宝沃)汽车集团由创始人卡尔-宝沃于1919年在德国不莱梅创建。现以德国斯图加特为中心，率领德国***设计师、工程师、整合全球资源，再起征程。以德国扎实精湛的制造工艺，打破传统豪华界限，让更多消费者享受触手可及的豪华体验。
    时至今日，润汉集团获得了德国高端品牌宝沃汽车深圳总经销代理权、一汽集团旗下包括天津一汽、一汽吉林、一汽通用深圳代理权、北汽幻速深圳代理权、众泰大迈惠州代理权、猎豹汽车、北汽幻速梅州代理权、北汽幻速、众泰汽车河源代理权、福田汽车新疆代理权等，在深圳、惠州、梅州、河源、新疆等地拥有超800名员工的销售服务于一体精英团队。
     公司提供食住，不定期组织员工旅游、郊游、生日晚会、组织培训学习等团体活动，购买保险。公司实行竞聘上岗制，重要岗位均从内部拔。所有员工符合条件者均可享受公司的技能培训、学历教育培训的机会；良好的福利待遇、巨大的发展空间，欢迎社会各届人士加入。