深圳招聘

1、负责电商客服团队日常管理工作，制定规范化的客服工作流程，确保部门工作有序开展；
2、梳理、优化客服业务流程，完成话术QA等，及时发现并解决影响工作效率的问题；
3、负责客服团队的服务培训与考核，提升客服质量，提高团队活力及工作热情；
4、配合运营团队做好店铺活动规则培训和宣导，提升客户满意度，促进销售；
5、定期对客服数据进行统计分析，整理并汇总各类问题和需求，能及时反馈到对应部门并协助改善和提升。
任职资格：
1、全日制专科以上学历，2年以上客服岗管理工作经验；
2、熟悉天猫、淘宝、京东、等主流电商平台售前/售后等相关规则；
3、服务意识、销售意识强，数据分析处理能力好；
4、丰富的管理经验，良好的沟通表达能力和应变能力。

公司简介
      深圳喜励外贸有限公司是由总部重庆柯伟商贸有限公司投资成立的首家运营中心，办公地址位于深圳市南山区海王星辰总部大厦，是一家专注于行车安全、车载电子、家居类产品，集研发、销售为一体的创新型电商企业。
     公司将产品研发作为企业的核心竞争力，秉持“突破产品行业痛点，引领行业技术发展”的研发生产理念，先后多次获得市级电子商务示范企业称号。
在“员工***，顾客第二，股东第三”的价值观引导下，公司设有成熟的绩效考核机制与完善的晋升机制，让员工用能力说话，让业绩为你证明，实行能力与工资成正比的原则。公司由一群年轻的90后组成，工作氛围很好，运作效率高，培养体系良好，充分授权，让员工在此能实现快速成长！
      福利待遇：（1）五险（2）丰厚年终奖（3）带薪年假（4）各种培训机会（5）生日、结婚纪念日、节日等各种福利以及各种你意想不到的惊喜（6）全勤奖（7）餐补（8）工龄工资
      运营系晋升路线：助理-专员-店长-总监-合伙人
      职能系晋升路线：专员-主管-经理-总监-合伙人
公司办公地址在双十一后会搬迁到龙华青创园，介意者请勿投递！！！！！公司办公地址在双十一后会搬迁到龙华青创园，介意者请勿投递！！！！！公司办公地址在双十一后会搬迁到龙华青创园，介意者请勿投递！！！！！公司办公地址在双十一后会搬迁到龙华青创园，介意者请勿投递！！！！！