深圳招聘

岗位职责：

 1、投诉处理：负责售后工单处理、异常客户回访；

2、回评分析：负责美团、京东、饿了么等三方平台评价分析；

 3、舆情监控：监控并处理微博投诉和社交媒体上的客诉事件；

 4、业务改善：负责分析导致客诉处原因，协助推动相关部门改善。

任职要求：

1、大专及以上学历，具备电商客户服务公关实习经验者优先；

 2、具备优秀的客户沟通能力，以及敏感的危机意识，执行力、抗压能力、责任感强；

 3、熟悉互联网，熟悉计算机日常办公软件（Excel能熟练使用常用函数），中文打字速度50字分以上。

深圳市美味通餐饮管理有限公司创立于2004年，本公司现有五大运营系统，分别为快餐门店连锁系统、团餐食堂供应系统、供应链配销系统、餐饮新零售系统及便利店连锁系统，为白领终端客户及学校、医院、写字楼、大型工厂、产业园、科技园等企事业客户及餐饮行业客户，提供产销多元服务，是一家专业、规范、大型的快餐生产型服务企业。
一、本公司拥有符合规范的中央厨房设备、快餐生产设备、低温冷链仓储及一体化供应链系统，餐具为全封闭不锈钢餐盒、分隔式日本料理餐盒，物流运输皆符合国家食品安全卫生所规范的作业规定。
二、本公司选用现代农业提供的优质原材料，运用食品科学知识，现代食品加工技术以及科学的管理，制度的创新和营养学的最新成果，改变传统的经营管理理念和传统作坊式的生产方式，实行标准化生产。
三、本公司已全面推行ISO9001和ISO22000质量管理体系，实施食品生产的科学管理；美味通餐饮为所有服务的客户提供千万元级的公众责任险，以确保就餐人员得到周全的保障；本公司有专业营养配膳师，根据人体营养所需精心设计营养食谱，保证合理搭配，均衡营养，为每位客户的健康加油！
四、本公司现正招聘餐饮行业菁英或有经验及兴趣者，欢迎您加入美味通餐饮家族行列！

公司地址：深圳市南山数字文化产业基地东塔楼1001-1002
联系电话：0755-27599326
交通：地铁-桃园站A出口 公交：荔香公园
薪酬：固定工资+绩效工资+奖金（条件优秀者，***！）
福利：包三餐、包住、社保、五险一金、绩效奖金、节日福利、定期体检、带薪年假、国家法定节假日、婚假、产假、丧假等各种假期一应俱全；员工旅游、不定期组织各种员工活动；本公司为80、90后组成的年轻团队，工作氛围轻松有活力，欢迎有梦想有能力的您与我们共创美好未来。