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质检专员(重庆)

OPPO广东移动通信有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-09
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

1、进行录音监听,在线服务通话抽检,对服务质量进行评估并做好相应的记录;

2、协助完成部门质检流程及检测标准,并维护正常运转和进行优化;

3、发现客服服务过程中存在的问题及隐患,及时反馈,定期对抽检结果给予优化意见或建议;

4、完成每日监听结果并形成质检报告,定期提供培训案例分享及录音分享的数据及信息。

职位要求:

1、全日制大专及以上学历,1年以上呼叫中心客服行业经验,及1年以上呼叫中心客服质检经验,有大型呼叫中心质检工作经验优先考虑;
2、普通话标准流利,口齿清晰,亲和力强组织、协调、沟通能力强;
3、熟练操作电脑,熟悉办公软件,能够进行简单数据统计分析;
4、高度责任心,公平公正,具备一定的抗压能力。

工作时间:8小时工作制。

工作地点:渝北区玉峰山镇玉龙大道188号OPPO智能生态科技园。

福利待遇:

1,薪资:转正后综合月薪5K-7K,每年两次调薪机会,

2,福利:入职即买五险一金,丰富的节假日福利,房补交补餐补等补贴,

3,享有年终奖、带薪年假,

3,丰富的团队活动。

备注:此岗位和OPPO注资子公司重庆小联信息技术有限公司签劳动合同。

职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字:质检

公司介绍

OPPO 是更多年轻人选择的拍照手机品牌。
十年来,OPPO 专注于手机拍照领域的技术创新,开创了手机自拍美颜时代,先后首发了前置 500 万像素和 1600 万像素的拍照手机,创造性地推出了全球首个电动旋转摄像头和超清画质等拍照技术,为全球 20 多个国家和地区的年轻人提供了出色的手机拍照体验。
据权威数据机构 IDC 统计,OPPO 已成为 2016 年中国手机市场出货量***。如今,全球有超过 1 亿年轻人正在使用 OPPO 拍照手机。

联系方式

  • 公司地址:地址:span长安镇乌沙海滨路18号