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客服专员

深圳恒策企业服务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-05
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.6-1万/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述


岗位职责:

1、  协助客户在阿里巴巴一达通平台自助下单和熟练操作阿里巴巴一达通平台自助系统;

2、  处理订单各环节异常,快速帮助客户解决问题,体现专业、贴心服务;

3、  服务中客户的维护、运营、业务通知,业绩数据统计、分析及维护,支持主管或销售部的工作,协助他们跟进开发客户;

4、 关注一达通新产品的优惠,了解产品知识,协助产品讲解等与客户维护良好合作关系,能够为客户提供专业、贴身的外贸服务。


岗位要求 :

1、  大专以上学历,有电商、物流操作或客服经验优先,有意在跨境电商发展的优先;

2、  熟练使用OFFICE/EXCEL等办公软件;

3、 优秀的沟通能力,处理问题的能力,责任心强,工作高效,学习能力强,具有一定抗压能力。


接受转行小白

阿里提供系统培训

师徒制,老带新

明确的晋升制度



工作时间:

1、周一到周五:9:00-12:00 13:30-18:00,每天7.5小时工作制;

2、大小周

公司介绍

深圳恒策企业服务有限公司成立于2013年10月31日,是一家立志于服务中小企业外贸全流程的公司,也是阿里巴巴集团B2B(ICBU国际事业部)全国前四,深圳大区前三的优秀供应链服务商,为阿里巴巴国际站客户提供本地化,贴身化,一站式跨境供应链服务,包括但不限于免费平台咨询,商家星等级提升,财税、物流、通关、外汇、融资等外贸服务。
      我们本着“帮助每一家中小企业都有能力成为全球化公司,让世界更小,生意更大”的价值理念,专业服务出口贸易型企业,满足不同客户的差异化需求。
      恒策以成为“让客户信赖的财-物拍档”为己任,与所有的客户、员工、股东共同实现“成就他人,成就自己”的梦想

联系方式

  • 公司地址:地址:span八卦四路414栋408