深圳招聘

1.负责片区内客户日常所有需求的处理、回访及登记工作；负责日常客户沟通，跟进处理客户需求，按规定的响应时限和完成时限处理客户信息；

2.负责受理客户的一般投诉，并对客户投诉进行回复、回访及分析，并对投诉进行记录；

3.组织落实客户满意度调查、意见征询活动和策划、组织社区文化活动。

任职资格：

1. 国家正规院校全日制大专或以上学历，专业不限；具有3年以上大型项目物业管理客户服务工作经验；

2.了解行业政策法规，熟练掌握物业客户服务相关知识；

3.具有较强语言表达和和沟通能力，有一定的英语沟通能力；

4.熟练掌握客户沟通技巧；

深圳招商华侨城物业管理有限公司由招商局物业管理有限公司和深圳市华侨城物业服务有限公司强强联合，组建合资公司。深圳招商华侨城物业管理有限公司的成立，集中了两家一级物业管理企业的管理精华和管理优势，融会了两家优秀物业管理公司的企业文化和企业精髓。
股东公司简介（一）：招商局物业管理有限公司
招商局物业管理有限公司（以下简称“招商物业”）是招商局集团旗下***一家从事物业管理与服务的央企，隶属于招商局蛇口工业区控股股份有限公司；公司运营管理总部位于深圳，拥有国家一级物业管理企业资质，是国内最早以产权为纽带、以资产管理为核心的规模化、品牌化和集团化物业管理企业；现为中国物业管理协会副会长单位。
股东公司简介（二） 深圳市华侨城物业管理有限公司
深圳华侨城物业管理有限公司是华侨城集团的直属全资国有企业，成立于1995年12月。1997年3月进行重组，现管理物业面积600多万平方米，其中华侨城社区400多万平方米，外地委托管理物业200多万平方米。1997年，首批获得深圳市物业管理企业甲级资质。2001年，首批获得国家物业管理一级企业资质，现为深圳市物业管理协会副会长单位和中国物业管理协会常务理事单位。