深圳招聘

1、负责处理在线咨询、在线销售、售后服务及各类纠纷事宜等工作环节过程中所出现的各种问题，达成交易；

2、负责及时跟踪货品发货动向和售后服务工作，及时与用户沟通，提高客户满意度；

3、负责收集客户信息，了解分析客户需求，规划客户服务方案；

4、负责发展良好的客户关系，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；

5、建立客户档案，质量跟踪记录等售后服务信息管理系统；

6、统计销售业绩，制作各种报表，并做好销售计划。

任职要求：

1、一年及以上淘宝、京东客服工作经验，熟悉电商操作流程，有科技类电商经验优先；

2、具有良好的沟通能力和亲和力，性格开朗、温和；

3、计算机操作熟练，打字速度60字分钟以上；

4、较强的团队合作意识，服从领导安排，能吃苦耐劳，有上进心，抗压性好；

5、能接受客服轮班制。

应届本科毕业生，有意从事电商行业的同学，欢迎投递！

集海科技 成立于2017年，致力于以合理的价格为全球用户提供娱乐，旅行和智能家居使用的品质优良，设计精美的高科技智能硬件设备。
公司在洛杉矶和中国深圳设有办事处，拥有一支年轻，专业而热情的团队，这些团队来自微软，霍尼韦尔，华为等世界上最受尊敬的品牌和公司。
Genhigh目前拥有三个自有品牌，分别是Autowit，Neatbot和Mu6。
Autowit以最实惠的价格提供最新的汽车工具，为您的日常驾驶提供更多的安全性和舒适性。 Autowit超级电容应急电源是目前亚马逊上最畅销和最受欢迎的产品。
Neatbot专注于开发高端智能机器人吸尘器和扫地机。令人兴奋的是，Neabot Nomo 在2020年6月在kickstarter上成功获得众筹近百万美元，并得到了支持者的难以置信的支持。
Mu6是集海一群资深研发工程师，探索和研究降噪耳机近10年。并于2018年至2019年正式发布了Space 1＆Space2。新产品Ring将于2020年底推出。
2020 年，公司将继续坚定的执行全球化的战略，在提升产品力的基础上，加强海外市场的运营能力和品牌建设，降低运营成本同时提升运营效率。公司将继续深化同线上主流平台合作，同时进一步扩大线下经销和零售布局，多元化销售渠道结构。
今后公司将逐步向海外市场投放更多高端高新科技产品，公司的使命：让中国产品和品牌出海不再困难！