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电商客服主管

静静七月(深圳)传媒有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:娱乐/休闲/体育

职位信息

  • 发布日期:2020-11-11
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管  客服经理

职位描述

岗位职责:

1、负责客服部的整体运营,包括客服流程搭建,优化接听、在线服务、回复率、处理客诉等,提高客户满意度;

2、主导客服部的日常工作,员工绩效考核、开发培训课程,提升团队服务技巧与业务能力;

3、团队业绩数据统计、整理、分析、汇报等;

4、完成上级安排的其它工作。

任职资格:

1、大专及以上学历,3年或以上电商服务大团队管理工作经验,有化妆品、日用品、食品、服饰等产品管理经验优先;

2、具有良好的领导能力、沟通解决问题能力 和数据分析能力;

3、熟悉常用办公软件,有较强的服务意识,工作热情、耐心,注重团队凝聚力培养,提高员工的工作积极性。 

职能类别:客服主管客服经理

公司介绍

静静七月(深圳)传媒有限公司,成立于2020年6月10日,总公司连云港雨静健身服务有限公司成立于2018年8月22日,公司以直播电商为主营业务。企业以“惠民”的运营理念,组建专业的产品团队,甄选全球优秀供应链,为消费者提供优质且高性价比的产品。
目前公司自由签约主播30人,全网粉丝覆盖人群过亿,公司正处于快速拓展时期,欢迎有意愿和公司共同发展的精英加入!

联系方式

  • 公司地址:平湖街道