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品质客服主管

深圳怡钛积科技股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:原材料和加工

职位信息

  • 发布日期:2020-12-23
  • 工作地点:东莞
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.7-1.1万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责:

1.结合集团制度做好制度执行落地以及保持与集团对接沟通;   

2.公司内部客诉分析报告进度跟进及内容审核,8D报告结案追踪;  

3.协调公司内做好客诉异常优化及改善追踪;

4.针对客需性能参数提升需求,推动各部门性能提升、品质改善;  

5.品质部门周/月例会、质量会议资料汇总,部门重要会议报告资料整合;

6.协助公司新品或改善产品在客户端的实验跟踪,汇总实验分析报告。

7.客户端驻厂人员的管理、与客户定期沟通。   

任职要求:

1.专科及以上学历,光电子信息、材料等相关专业;

2.三OCA裁切相关工作经验,具备两年以上管理经验;

3. 熟悉客户服务流程,具备良好的对内、对外沟通与表达能力;

4.可接受出差。

职能类别:客服主管

公司介绍

    深圳怡钛积科技股份有限公司(ETOUCH)成立于2009年,坐落于深圳市福田区新浩壹都。作为一家创新型国家高新技术企业,ETOUCH专注于触控与显示、电子组装、智能终端等领域的新材料研发应用,本着专心、专业、专注的经营理念,紧跟时代科技前沿,推出触摸屏制程CG盖板高性能防指纹、黄光化学材料、固态胶OCA、液态胶LOCA贴合等材料。
    ETOUCH拥有专业的研发、技术服务、生产和销售团队,能为广大客户提供优质的产品和高效的服务,公司客户涵盖国内大多数知名的触摸屏厂商。为客户提供高性价比的先进材料解决方案及物美价廉的产品是怡钛积永恒的追求。

    我们的愿景:成为具有全球竞争力的先进材料品牌,为人类和地球的美好未来持续创新。
 
    我们的使命:致力于为客户提供高性价比的先进材料解决方案。

薪酬福利:
   入职即缴纳社会保险、住房公积金;
   公司根据实际经营情况提供年终奖金1-6薪;
   公司具备不断成长的薪水空间,每年为员工提供一定比例的调薪;
   员工按工作年限享受5-15天的年休假;
   每年组织全公司健康体检、旅游、聚餐、学习等;
   员工享受国家规定的带薪婚、产、丧假,包括国家法定的各类节假日;
   公司提供薪资外还有高温补贴、生日礼金、话补、车补、餐补、结婚、生育贺礼、住院慰问金、吊慰金等。

联系方式

  • 公司地址:经海路