客服专员/助理（非技术）
深圳市产业通科技开发有限责任公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2012-11-13
- 工作地点：深圳-福田区
- 招聘人数：3
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 职位月薪：2000-2999
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5. 有互联网行业相关经验及客户资源优先考虑；
公司介绍
深圳市产业通科技开发有限责任公司成立于2010年，由多个海内外专家学者共同创立，持有多项海内外专利技术和注册商标。
公司旗下唯柚网络是一家由海内外的金融、旅游和IT行业资深人士创立的以保险科技为方向的公司。
公司首次提出以金融科技赋能文旅产业的前瞻理念，不但为传统的金融保险提供全新的解决方案，更可通过大数据和AI的方式为周边游产业提供最先进的服务。
联系方式
- Email：275978781@qq.com
- 公司地址：地址：span国信投资大厦12楼1205室