深圳招聘

1、了解公司的运作模式，有效使用电话、短信等沟通方式解答客户疑问，记录问题分类，并做客服定期回访；

2、通过监控判断贩卖机故障问题，并做好内部对接敏捷响应故障维修；

3、根据运营的阶段性方案，进行信息发布和电话沟通；

4、通过电话外呼协助机器工程师进行排查；

5、负责协助补货人员（报损，盘点等）的工作；

6、EXCEL、WORD软件使用熟练，及时更新、补充客户资料，以保持用户维系的，反馈外呼过程中所发现的风险事件，及时上报。

岗位要求

1、具有良好的服务意识和服务态度；

2、积极上进好学肯吃苦；

3、声音甜美，普通话良好；

4、有一年以上电话外呼经验或呼叫中心工作优先；

5、学历中专以上。

壹触点（深圳）科技有限公司，是行业领先的连接型智慧零售服务商。
壹触点秉承专业致胜、客户为本的经营理念，通过运用互联网和大数据等先进技术手段，打破线上和线下的界限，助力每一位注重食品安全和用户服务的商家建立私域流量，提升消费体验，强化用户联系，进而推动行业智能化，构建开放共赢的生态体系。