深圳招聘

岗位职责：

1、有效提升在线客服效率和质量提升；

2、客户档案建立，客户相关信息录入管理；

3、负责客户回访，满意度调查和客户关怀活动，搜集客户反馈信息，不断提升服务质量；

4、将客户相关数据交由部门负责人，协助进行各类B2C市场推广活动；

5、及时跟进处理客户的相关信息，做好客户服务工作，解决客户投诉；

6、与公司其他部门协调工作。

任职资格：

1、大专以上学历 ，一年以上客服相关工作经验 ；

2、有亲和力及耐心，并具有良好的沟通技巧、语言表达能力及心理承受能力，协调能力强；熟练使用计算机、互联网和office软件，打字速度不低于60字/分钟 ；

3、具有良好的团队合作精神，优秀的客户服务意识，有较强的敬业精神、责任感；反应能力快，能够快速帮客户解决难题；

4. 性格外向，具有较强的沟通表达能力，较强的应变能力。

5. 有一定互联网产品客服工作经验者优先。

    深圳市晨歌电子有限公司创立于2002年，是一家专门从事存储产品的研发、生产和销售的专业厂家。公司凭借多年累积的专业技术经验，与国内多家知名企业如华为、创维和中兴等多家上市公司建立了长期合作关系，处于该行业的领军地位。

    公司具有各项国际标准认证:ISO9001、ISO14001和SGS等多项国际体系认证，从产品设计、生产到销售和物流等每个环节都严守各项标准，质量出色，深受各领域用户的好评。

    公司的运营宗旨：以员工为***，尽心解决客户的痛苦和麻烦！在这样的企业文化下，员工不断的成长进步，大型客户也不断的加入，公司发展蒸蒸日上。目前，公司又在研发了极具创造性的新产品：智能VR技术控制无人机，需要大量人才精英一起发展，欢迎有志之士前来加盟，一起奋斗！