深圳招聘

岗位职责：

1、 负责客户服务工作的组织及开发，管理客服团队及投顾团队，协调、督导团队成员工作开展；

2、 负责指定高端客户的日常投资咨询服务及维护工作； 

3、 负责建设完善的客户服务体系，推动实施客户服务规范化和制度化； 

4、及时汇总和总结日常投资咨询、投资顾问业务以及客户服务相关工作的需求和建议工作，出具有效建议方案； 

5、定期组织投资咨询、投资顾问业务以及客户服务相关的培训工作；

6、 负责安排、处理客服部门日常运营中的突发事件；

7、及时传达公司的最新精神及业务通知，落实执行关于客服业务知识的各类文件。

任职要求：

1、本科及以上学历，熟悉客户服务流程；

2、具有较强的客户服务、投诉处理等专业技能；

3、具备较强的理解沟通协调能力及团队管理能力；

民众网络科技是一个综合性的金融证券大平台，涵盖了网站、实时行情、在线交易、资讯、社区、证券分析工具、综合理财等。为证券投资者提供从网站、软件、交易、理财、社区、手机炒股（随身移动）一站式金融理财服务。
我们是这样的企业：
1、集团性企业 民众证券投资咨询有限公司 投资，稳定有前景
2、是一家有潜力的互联网科技公司
3、大平台，职业发展空间大，
4、氛围很棒，有家的温暖，是一家来了就不想离开的公司！

我们提供这样的福利：
1、健全的福利政策，提供五险、绩效奖金、补贴等
2、正常享有带薪年假、婚假、产假、陪产假、病假等；
3、每逢佳节，享有佳节福利，如端午节、中秋节等；
4、提供完善的在职培训，经理一对一带教+带薪岗前培训+每周至少三场技巧、专业知识、心态、思维等培训；
5、不定时的员工活动，如部门聚餐、员工生日会、户外有氧活动、知识竞赛等；
6、根据公司利润，按照工作绩效享有丰厚年终奖。
7、晋升：采用公平公正、能者居上的晋升机制，并有着多项发展方向（纵向：每3个月通过考核即可成为经理带领团队；横向：可慢慢转化为分析方向，给予你广阔的发展空间）。