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天猫售后客服

深圳喜励外贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-09
  • 工作地点:深圳-龙华区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招5人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  网店客服

职位描述

1、负责接待天猫、京东等平台客户,耐心解答客户疑问;

2、能独立处理售后退换货、快递异常、退货退款等业务;

3、妥善处理客户投诉、维权纠纷、***,确保客户满意;

4、与各部门保持良好的沟通,完成上级交予的其他工作;

任职要求

1、有淘宝客服或天猫客服工作经验,熟悉天猫交易规则;

2、具有良好的服务意识,耐心和责任心;

3、思维敏捷,语言理解和表达能力强,能灵活回答客户的各种问题;

4、具备较强的抗压能力和应变能力;

待遇及工作时间

1、待遇:底薪+提成+全勤;

2、工作时间:9:00-18:00;单休,法定假日轮休。

晋升方向

1、横向:客服-组长-主管

2、纵向:客服-运营助理-运营

公司介绍

公司简介
      深圳喜励外贸有限公司是由总部重庆柯伟商贸有限公司投资成立的首家运营中心,办公地址位于深圳市南山区海王星辰总部大厦,是一家专注于行车安全、车载电子、家居类产品,集研发、销售为一体的创新型电商企业。
     公司将产品研发作为企业的核心竞争力,秉持“突破产品行业痛点,引领行业技术发展”的研发生产理念,先后多次获得市级电子商务示范企业称号。
在“员工***,顾客第二,股东第三”的价值观引导下,公司设有成熟的绩效考核机制与完善的晋升机制,让员工用能力说话,让业绩为你证明,实行能力与工资成正比的原则。公司由一群年轻的90后组成,工作氛围很好,运作效率高,培养体系良好,充分授权,让员工在此能实现快速成长!
      福利待遇:(1)五险(2)丰厚年终奖(3)带薪年假(4)各种培训机会(5)生日、结婚纪念日、节日等各种福利以及各种你意想不到的惊喜(6)全勤奖(7)餐补(8)工龄工资
      运营系晋升路线:助理-专员-店长-总监-合伙人
      职能系晋升路线:专员-主管-经理-总监-合伙人
公司办公地址在双十一后会搬迁到龙华青创园,介意者请勿投递!!!!!公司办公地址在双十一后会搬迁到龙华青创园,介意者请勿投递!!!!!公司办公地址在双十一后会搬迁到龙华青创园,介意者请勿投递!!!!!公司办公地址在双十一后会搬迁到龙华青创园,介意者请勿投递!!!!!

联系方式

  • 公司地址:地址:span青创园-龙华汇智汇楼1A层202-205