深圳招聘

一、岗位职责

1、通过在线和邮件等方式给海内外用户提供售后维修咨询服务，妥善解答用户维修相关疑问；

2、负责通过维修工单系统处理用户的维修报价，跟进处理异常维修工单；

3、负责处理和跟进维修对账、维修费用报销及维修发票；

4、妥善处理客户投诉，提升用户服务体验；

5、 及时完成上级交代的任务。

二、岗位需求

1、 本科学历，英语六级以上优先考虑；

2、工作责任心强，具备良好的抗压能力；

3、有相关售后工作经验优先；

4、思维清晰，有良好的服务意识，工作耐心细致；

5、善于交流，良好的协调能力和团队协作能力；

6、 学习能力较强，能熟练操作办公软件。

影石Insta360成立于2015年，迄今为止产品市场占有率全球前列，每年营收成数倍级增长，成长为智能硬件领域的优秀企业。影石Insta360始终践行“帮助人们更好地记录和分享生活”的企业使命，通过不断的技术革新，已为世界超过200个国家和地区的客户提供硬件、软件、行业赋能的产品与服务，不仅全面搭建产品体系，满足各类影像需求，更将AI与影像相结合，带动智能影像新趋势，构建智慧影像新未来。

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