深圳招聘

岗位职责：1、引导、受理用户预约工作。

               2、负责预约准备工作的落实、

               3、负责客户来店维修时的各部门协调。

               4、负责完成前台客户档案资料的整理，归档喝保管工作。

               5、负责客户抱怨投诉的处理，不断提高客户对服务的满意度。

               6、负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范。

               7、负责售后前台与理赔、配件、车间、等部门的工作协调。

               8、负责服务顾问接待标准的指导、培训，不定期反馈和总结业务经验。 

任职要求：  1、熟悉4S店售后前台接待服务流程，具有处理客户投诉和管理能力。

                 2、具有优秀的沟通能力、计划组织能力和应变能力。

                 3、具有良好的团队建设以及协作能力，能承受一定的工作压力。

    深圳市光明丰田汽车销售服务有限公司成立于2013年09月，位于深圳市光明新区公明街道松白路705号松明工业区内，占地面积约9000多平米，室内环境优雅、
交通便利，是一汽丰田指定专营的整车销售、特约维修、零件供应和信息收集的4S店，也是目前一汽丰田***按新标准建设的丰田旗舰店。目前，光明丰田主要销售
车型有：皇冠CROWN、普拉多、RAV4、卡罗拉、卡罗接双擎、威驰VIOS、威驰FS、奕泽等一汽丰田车型。
       光明丰田不仅拥有专业的销售精英，精湛的售后维修水平，我们将为丰田车主提供高质量的会员优惠服务及系列研发专享活动，真正意义上实现“以客户满意度
***”的服务理念。并将以诚实守信、和谐共赢的企业理念，努力强化自店销售、售后服务工作，在满足周边车主朋友用车需要的同时，竭力提供高品质的服务及关
怀。
        光明丰田以“真诚、团结、务实、进取”的企业精神，以“诚信经营、感恩做事、把握细节、创造完美”的企业理念稳步前进，在深圳车市树立了良好
的口碑，成为丰田车系的深圳销售前列。在技术方面，是深圳四星级服务企业，“消费者最值得信赖的汽车服务专家”。在一汽丰田的大力支持和帮助下，
光明大兴丰田正在飞速地成长、蓬勃的发展。一汽丰田与光明大兴合作，也将迎来一个崭新的飞速发展阶段，相信光明大兴丰田亦会走的更远、更自由……