深圳招聘

岗位职责

1、负责京东在线客服、公众号客服及电话客服工作；

2、特殊客服问题和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

3、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

4、全方位优化客户服务质量。

任职资格

1、30岁以下，熟悉线上客服及电话客服实操经验，声音甜美；

2、3年以上的客户服务工作经验，专业性强，大平台电子商务客服管理经验者优先；

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

深圳市润合建贸易有限公司成立于2009年，从属润泽国际有限公司。主营对日贸易。产品以日本促销礼品的采购为主，并有各类杂货。产品涉及玩具，服饰，简单购物袋等等轻工业产品。2017年开始，与国内各大公司接洽，开展国内贸易。主营国内各大公司礼品、赠品类产品的开发及采购。