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客服专员

深圳市花信科技控股有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-01-12
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1. 通过电话以及在线客服系统处理用户的疑问咨询,并收集分析汇总;

2. 跟进公司下发的资源,进行电话沟通并做好客户维护以及信息反馈;

3. 定期培训金融产品知识,配合业务部门工作指导;

4. 根据业务需要,配合业务人员做好客户的服务工作;  


任职资格:

1. 大专及以上学历,金融相关专业毕业优先;

2. 口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;

3. 熟悉金融知识、相关法律,了解贷款等操作流程;

4. 具备良好服务意识,心态阳光积极,能适应快节奏的白领工作模式;

5. 具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

6. 熟悉各类办公软件的操作; 


我们的福利待遇:         

1.员工生日关怀;   

2.传统节假日发放过节费或礼品;   

3.定期组织员工旅游和体检;   

4.享有用餐补贴及下午茶补贴,人才推荐奖、优秀员工奖;   

5.五天工作制,每天7小时,按国家规定假日休假;  

6.入职购买国家规定的社会保险(养老、医疗、生育、失业、工伤等)与公积金;   

7.凡成功入职人员,待遇从优。

公司介绍

★    花信科技简介
深圳市花信科技控股有限公司(以下简称“花信科技”)创立于2018年1月,是业内领先的信贷科技服务商,开发的小程序、公众号“很融易”,是针对银行C端客户而开发的创新品牌,基于人工智能、生物识别、数据分析、智能匹配等前沿技术,采用互联网O2O线上与线下相结合的方式,在用户中建立并发展起核心的产品资源、政策优势、获客优势以及全链条的用户管理能力。
2020年10月,花信科技获得知名风投机构河石资本领衔的Pre-A轮战略投资。
★ 公司价值观:
科技向善,金融向阳
★    公司愿景:
通过科技的力量,致力于大幅度降低小企业融资中间成本,促进实体发展,为社会发展作贡献
★    产品Slogan:
0中介费、正规透明、无隐形费用
我们的福利:
【五险一金】保险齐全,快乐上班享受生活~
【月度绩效】月月拿奖金!新人也能拿到手软!
【旅游体检】身体健康,才能来一次说走就走的旅行!
【周末双休】五天工作制,周末变身“嗨浪”达人!
【餐费补贴】午餐补贴+下午茶补贴?扶我起来!我还能继续吃!
【生日福利】最浪漫的事情就是陪你一起变老~
【过节费用】麻麻再也不担心宝宝没钱过节了~

联系方式

  • 公司地址:地址:span雪松大厦A座6E