电话客服专员
深圳方思鼎云科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2020-11-06
- 工作地点：深圳-龙岗区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：无需经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.8-1万/月
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
1.接听线上客户问题咨询；
2.解答客户问题，同时维护客户，解答客户需求；
3.公司或上级安排其他事项；
4.高中及以上学历；
岗位职责：
1.愿意学习，态度端正；
2.性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力。
3.能力体现：口齿清晰，勤奋刻苦。
此岗位为纯客服，无销售性质
本岗位是集服务体验、银行资讯，信用等业务，针对客户的问题和需求给出解答和解决方案，同时要对需求的相对性的推广和介绍销售产品，和资产保全、信贷审批、为一体的综合经营顾问，也是呼入客服。通过线上渠道与平台为全球信用卡客户提供一站式金融服务，引导客户合理使用信用卡，形成良好用卡习惯，推荐特色权益及金融产品，收集并反馈客户建议，推动服务流程优化，提升品牌影响力。
公司介绍
深圳方思鼎云有限公司和琪乐科技有限公司为兄弟公司。公司于2020年3月创立，注册资金1000万元人民币。负责经营和管理深圳区域业务，主要从事电信增值业务和呼叫中心业务。
联系方式
- 公司地址：地址：span民治街道北站社区樟坑华侨新村彩悦大厦8603