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客服专员

深圳市有传科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-11-06
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、负责应对客户咨询、受理工作;
  2、收集、整理和分析客户投诉,并按公司要求分别归类,存档;
  3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况;
  4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门;
  5、及时跟进和通报个案处理状态,对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访,并建立投诉归档资料;
  6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;
  7、客户管理和客户活动的管理;
  8、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持。
任职要求:
      1.至少一年以上销售经验,二年以上客服经验;
      2.大专及以上学历,优秀的沟通表达能力,灵活应变能力;
      3.勤奋踏实,吃苦耐劳,接受加班。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服

公司介绍

深圳市有传科技有限公司(简称有传科技)成立于2018 年,公司以流量资产化为业务核心,帮助企业搭建数字化、智能化的营销矩阵,提高运营效率,提升盈利能力。公司总部位于深圳,在北京设立分部,服务覆盖全国34个省级行政区(包括港、澳、台)。
有传科技本着「科技、创新、开放、共赢」的价值观,依托人工智能、区块链、金融科技、 云计算、大数据等技术,搭建「去中心化」的流量资产生态,共筑企业相互赋能的「商业新文明」,为商业、民生、社会服务等各个领域注入新动力、新活力。
有传科技的产品包括流量资产经营工具「U 客」及流量资产交易平台「客户链」,从流量获取、流量整合到流量变现助力企业搭建流量资产化平台,并通过联合营销、共同拓客实现企业流量资产的增值。

联系方式

  • 公司地址:地址:span长园新材料港6栋301(科苑立交南、科苑北公交站,1号线深大地铁站A4口)