服务台文员
深圳桑达商用机器有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：合资(非欧美)
- 公司行业：计算机硬件
职位信息
- 发布日期：2020-11-06
- 工作地点：深圳
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4.5-5.5千/月
- 职位类别：客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责：
1、负责售后及公司相关运维业务服务请求的受理工作，电话等值班；
2 、使用内部工单管理系统，建立工单，并进行工单管理；
3 、对工单系统的基础信息进行维护管理（包括客户资料，工单资料，设备资料等的建立及更新）；
4、 对外部运维工单进行相关的跟进，督促工单处理人，按公司要求及时响应客户需求；
5 、 负责维护用户满意度统计，日常回访，特殊事件工单跟进；
6、 其他相关工作。
任职要求
1、大专及以上学历，计算机专业优先，熟悉电脑操作，熟悉办公软件。
2、 具备良好的客服意识，较强的应变能力、协调能力、口头表达与沟通能力， 能独立处理紧急问题；
3、 具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
4、 工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
5、 勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
职能类别：客服专员/助理咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
深圳桑达商用机器有限公司成立于2001年，是国家高新技术企业，是税控收款机产品国家强制标准制定单位之一，是深圳市软件行业协会主要会员单位。“桑达”收款机商标被认定为广东省著名商标。
我们提供：商业智能收银设备以及智慧商业整体解决方案，长期致力于相关技术及产品的研发，同时为客户提供咨询、运维和相关增值服务。
公司以“做领先的商业智能设备综合服务提供商”为愿景，以“诚信、快乐、积极、创新”为核心价值观，以“陪伴客户共同成长“为经营理念。
公司技术实力雄厚，拥有多项行业领先产品专利，客户覆盖国内零售百强达70%以上，产品远销北美、欧洲、东南亚市场。
公司地址：深圳市南山区科技路1号桑达科技大厦
联系电话：0755-86316570
公众号：桑达商用
福利待遇：
1、公司实行五天八小时工作制；
2、入职后即为员工购买五险一金；
3、发放过节福利及下午茶等；
4、定期组织员工生日活动和健康体检；
5、丰富多彩的团建活动（如每周球类兴趣小组）；
6、短期和长期薪酬激励体系；
7、良好的职业发展通道和培训机制等。
我们提供：商业智能收银设备以及智慧商业整体解决方案，长期致力于相关技术及产品的研发，同时为客户提供咨询、运维和相关增值服务。
公司以“做领先的商业智能设备综合服务提供商”为愿景，以“诚信、快乐、积极、创新”为核心价值观，以“陪伴客户共同成长“为经营理念。
公司技术实力雄厚，拥有多项行业领先产品专利，客户覆盖国内零售百强达70%以上，产品远销北美、欧洲、东南亚市场。
公司地址：深圳市南山区科技路1号桑达科技大厦
联系电话：0755-86316570
公众号：桑达商用
福利待遇：
1、公司实行五天八小时工作制；
2、入职后即为员工购买五险一金；
3、发放过节福利及下午茶等；
4、定期组织员工生日活动和健康体检；
5、丰富多彩的团建活动（如每周球类兴趣小组）；
6、短期和长期薪酬激励体系；
7、良好的职业发展通道和培训机制等。
联系方式
- 公司地址：地址：深圳市南山区科技路1号桑达科技大厦