物业客服
中海物业管理有限公司深圳分公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2020-11-08
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
1、服从客服主任及管理处经理下达的各项工作指令。
2、热情接待业主(住户)的报修、咨询、投诉,能处理的及时妥善处理。
3、了解业户需求,收集意见和建议。
4、负责***的收集和整理,业主档案的更新、按户归档。
5、办理业主(住户)入住登记和大件物品放行手续。
6、办理业主(住户)门禁卡及指纹录入,收取相应费用。
7、办理装修人员登记,整理装修资料。
8、跟踪、协调房屋维修问题,统计维修记录,进行维修回访。
9、办理车位租赁手续,及时为业主车位续卡。
10、办理房屋过户手续,整理、更新相关资料。
11、协助财务室收缴物业服务费、有偿服务费及代收费用。
12、及时整理、归档客服中心相关文件资料。
职能类别:客服专员/助理
公司介绍
中海物业集团有限公司(以下简称「中海物业」)隶属于中国建筑集团有限公司,旗下中国海外集团,是中国首批一级资质物业管理企业。中海物业于1986年在香港注册成立,1991年进入中国内地,辅助并战略性配合中国海外发展在香港及内地的房地产业务。2015年10月23日,中海物业在香港联交所主板上市。
作为央企、国企、民企最为信赖的合作伙伴,中海物业服务超过100家世界500强客户,2008-2018连续十一年入选中国物业服务百强企业TOP10。中海物业业务分布于中国114座主要城市,签约物业项目881个,服务面积超过1.67亿平方米,在职员工超4万人。业务涵盖精品住宅、商业综合体、超甲级写字楼、政府物业、产业园区等多元化业态,中海物业始终坚持以客户为中心的品质管理、以客户为中心的服务产品设计能力,致力于成为集全球化战略布局、国际化管理视野于一体的行业领导品牌。
作为央企、国企、民企最为信赖的合作伙伴,中海物业服务超过100家世界500强客户,2008-2018连续十一年入选中国物业服务百强企业TOP10。中海物业业务分布于中国114座主要城市,签约物业项目881个,服务面积超过1.67亿平方米,在职员工超4万人。业务涵盖精品住宅、商业综合体、超甲级写字楼、政府物业、产业园区等多元化业态,中海物业始终坚持以客户为中心的品质管理、以客户为中心的服务产品设计能力,致力于成为集全球化战略布局、国际化管理视野于一体的行业领导品牌。
联系方式
- 公司地址:地址:span深南中路中信大厦2楼中海物业