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电商客服主管

深圳前海嘉禾生态农业科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2020-11-24
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:网店客服  网络/在线客服

职位描述

1、熟悉淘宝、天猫、京东等平台规则,精通后台操作;

2、负责电商部客服组的日常工作,保证团队工作的正常进行,监督并持续提高业绩水平。做好内部团队激励工作。

3、制定客户服务标准、流程,合理安排客服人员工作班次,统计业绩表,汇报上级;

4、负责客服团队成员的KPI指标的制定与达成;

5、负责客服团队的各项数据统计与分析,促进客服工作数据化;

6、定期组织客服团队培训和会议,提升客服的服务水平与业务能力;

7、配合各店铺运营的活动推广。


任职要求:

1、大专及以上学历,3年及以上客服主管工作经验以及有管理团队的经验优先考虑;

2、专业性强,大平台电子商务客服管理经验者优先;

3、有较强的维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;

4、耐心、细心,有责任心,有品牌服务意识。

公司介绍

深圳前海嘉禾生态农业科技有限公司是一家专业研发、生产、销售佐餐开胃菜及酱牛肉、牛肉罐头等农副产品为一体的大型现代化企业。旗下分别设立了武威嘉禾佳生态农业科技有限公司和天水嘉禾佳生态农业科技有限公司。公司投资数亿元,购置国内外先进生产设备,国内国际水平一流的全自动现代化智慧工厂,是国内推出有机佐餐风味菜、休闲小食的农业现代化大型综合企业。公司决定于2019年11月全面投产,为快速拓展市场,公司采取股权激励机制,面向全国高薪诚聘以下精英人才,希望社会各界精英人才及各大高校毕业生踊跃应聘。
梦想多大,舞台就有多大,迈出你的脚步,去相信,去证明。梦想一触即发,高薪不是幻影,让我们一同前行,深圳前海嘉禾期待您的加入!

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市宝安区甲岸南路易尚创意科技大厦1110室。(五号线宝华站D出口)