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客服主管

深圳市微搜科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-08
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:客服主管

职位描述

岗位职责:

1、正确传达总监提出的的各项工作方案并贯彻执行

2、如期完成总监交于自己的任务以及其他工作职责??

3、定期不定期的对自己手中客户进行跟踪回访,并做好回访记录

4、积极配合市场部门更好的开展工作,做好全面的售后服务工作?????

5、根据实际工作定期反馈客户提出问题与解决方案,并根据客户与公司合作情况,提出更加合理维护好客户的方案

6、协调客服人员与客户之间的沟通;对客服人员未能解答的问题尽量帮忙处理,并统一进行问题收集并给予回复。

7、培训客服人员,并及时提高客服人员的应变能力

8、与客户沟通过程中,合理处理客户反馈的问题,并与技术部门传达,监督执行并为客户提供最终满意答复

任职资格:

1、年龄:23-35岁,高中以上学历,有1年以上客服相关实践经验;

2、具有良好的客户服务意识,有责任心,性格沉稳,办事细致、耐心、干练;

3、较强的应变能力、协调能力,团队合作精神,能独立处理紧急问题;

4、为人诚实、正直,作风正派,自律能力强,具有很强的团队合作精神;

职能类别:客服主管

关键字:客服客服经理客服主管

公司介绍

     深圳微搜科技有限公司成立于2015年1月7日,是移动创新服务联盟指定授权的核心运营机构,是微腾讯开放平台认证第三方服务机构,微信开放平台认证第三方开发者。公司拥有一流的互联网技术运营团队,高效的市场营销团队、全方位咨询体系,由移动互联网领域的资深专家组建,常年专注于互联网前沿创新,微搜科技致力于带领中国企业布局全球市场,构建电商循环生态链,让中国产品走出中国,走向世界。

总部位于广东省深圳市宝安区新安街道办新安71区宗泰绿凯智荟园3层310,并在北京,杭州,广西,长沙,山东,福建,昆明,成都,广州8个城市设有分公司,旗下代理商涉及全国,高达200多家,目前微搜在职人员上达千人。同时与多个高校合作,为大学学生免费提供社会实践实习基地。

公司高管有着10年以上移动互联网从业经验,专注移动互联网领域商业模式研究,将企业的移动互联网、互联网品牌战略、策划、执行、推广等全面有效结合于一体,实时掌握,及时做出反应。

目前公司主要产品线涉及5G,直播,全网推广,等领域。与华为、百度、腾讯、360有深度的合作。旨在帮助企业提供多渠道推广,销售。

 我们是一个专业的团队!
      我们是一个创新的团队
      我们是一个快乐的团队!
      我们是一个有梦想的团队!
      我们是一个能给客户带来价值的团队!因为我们要逐步的实现我们的目标:客户永远是我们发展的根本!

联系方式

  • Email:179468716@qq.com
  • 公司地址:地址:span深圳市宝安区新安街道办新安71区宗泰绿凯智荟园3层310