深圳招聘

岗位职责：

1.协助项目经理工作，完成团队的运营指标；

2.负责团队的综合管理工作(日常管理、现场工作管理，监控工作效率和解决问题等)，根据现场话务情况和一线客服座席排班情况，合理安排人力，保证话务接通率符合KPI指标；

3.协助培训部门工作，合理安排员工的在岗培训工作；

4.定期向运营经理汇报工作，提交相关运营分析报告。

 

任职资格：

1.全日制大专及以上学历；

2.具备2年以上的呼叫中心管理经验、擅长值班调度和人员绩效管理；50人以上外呼团队管理经验；

3.普通话标准，服从管理，良好语言表达能力，有良好服务意识；熟练使用办公软件；

4.认同企业文化，有较强的职业素养及责任心，抗压能力强，能服从异地分配。

广东盈链金服科技有限公司注册资金1亿元，主要致力开展金融信息服务外包（BPO）、信息智能传输和金融科技产品开发，是上市公司中嘉博创信息技术股份有限公司（代码：000889）华南金融信息服务产业指定合作公司。公司利用大型联络中心（呼叫中心）、区块链、云计算、大数据、人工智能等技术优势，为银行、保险及新兴互联网金融产品企业提供全面深入的产品营销及综合运营服务解决方案。
宗旨：金融好助手、企业好帮手
愿景：做金融系统领先的综合服务运营商
价值观：专业、敬业、乐业