深圳招聘

1、负责客服团队的日常管理，培训，排班，绩效考核等工作；

2、负责对转化率，投诉率进行分析与统计，提升转换率与整体服务质量；

3、负责带领销售团队完成销售任务，管理团队并且提高团队销售业绩；

4、负责团队内部成员在岗的产品知识、销售技巧培训、员工激励、心态管理；

5、受理解决售后纠纷和投诉，及时登记反馈；

任职要求：

1、电商类或管理类相关专业大专学历以上，两年以上客服主管/经理经验；

2、熟悉网店运作以及操作规则；

3、熟练使用word、excel等办公软件；

4、懂得消费者心理，语言表达能力强, 擅于沟通，能在短时间内为顾客解答和推荐；

5、具较强的服务意识，应变能力及现场处理问题能力较强，具备亲和力、良好的心理素质、较好的语言表达能力及管理能力。

6、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧；

7、诚信正直，能处理好与各类客户及同事间的关系。

上班地点：广东普宁

普宁市名夫供应链管理有限公司是一家专心致志于家居服睡衣品类的供应链管理与服务（ToB）公司。聚焦为电商平台客户提供：用户研究-品牌定位-开发设计-采购生产-运营销售-仓储物流于一体化解决供应链管理与服务。公司树立良好的发展目标与管理文化。立志于：“深入人心，受人尊重”的卓越企业。崇尚于：“精诚所至，金石为开”的管理文化，恪守于：“客户***，员工第二，股东第三”的经营原则。建立于：“开放，团结，守信，责任”的团队精神。公司制度规范，执行严明。员工福利待遇稳定提升，人才结构梯级合理，晋升有序。人尽其才，才尽其用。期望有志者有才者真诚加入名夫团队，一起展望未来。