深圳招聘

  

Job Description-Technical Support Specialist

  

 

  

工作内容：

  

• Set up and modify hotel lock data base

• RMA（Return material authorization）goods return

• Remote upgrade software for hotels

• Support customers about BLE APP / SDF testing

• Provide technical support for PMS interface set up

• Docking with hotel technical support staff, making technical documents and training materials, and providing regular training for agents and customers

   

• 制作及修改酒店锁数据库

• 质保期内退换货的问题鉴定及处理

• 远程升级酒店软件

• 为酒店客户提供蓝牙APP或配合其相关软件开发的技术支持

• 提供与酒店管理系统接口建立的技术支持

• 对接酒店的技术支持，并制作技术文件和培训资料，同时为代理商和客户提供定期培训

                          

 

  

其他要求：

  

• Bachelor’s degree in Computer Science, Automation, Engineering or related field

• Good at English, need to communicate with foreigner colleagues/customers frequently

• Good communication & interpersonal skill

• Good experience in system installing, configuring and troubleshooting

• Experience with SQL, knowledge on operation (e.g., DB backup, DB restore)

   

• 本科学历，计算机技术/自动化/工程技术相关专业

• 英语沟通能力强，需频繁与各国同事或客户沟通

• 良好的沟通能力和协作能力

• 具备系统安装，软件配置及故障排查的相关经验和能力

• 有SQL数据库和操作系统等相关技术经验

                      

 

  

NOTE: This job description is not intended to be all-inclusive. Employee may perform other related duties as negotiated to meet the ongoing needs of the organization.

  

  

多玛凯拔集团（dormakaba）是一家具有150多年历史的安保及门控解决方案领域全球三甲企业之一，也是一家营业额超过20亿瑞士法郎的瑞士上市公司（证券代码：DOKA）。多玛凯拔的生产基地、经销和服务办事处遍布全球50多个国家，并且在130多个国家拥有全球合作伙伴，是一家在建筑与空间的安保及门控领域为客户以一站式采购平台提供全方位的产品组合、解决方案和服务的国际性大公司。除了在欧洲国家设有生产厂外，多玛凯拔在新加坡、马来西亚、中国和南北美洲也建有很多工厂，销售网络更是遍布全球，在全球拥有近15,000名员工。

dormakaba多玛凯拔的历史---
2015年，具有100多年历史的德国家族企业多玛公司和具有150多年历史的瑞士上市公司凯拔公司宣布强强联合，成为融汇智能安保及门控领域的专业技术及解决方案的行业领军巨头。除了多玛(DORMA)和凯拔(KABA)的品牌外，dormakaba集团的产品组合还包括大量其它极具价值的品牌并广泛应用于各个领取，门控解决方案包括品牌有Farpointe Date, Madinoz, LaGard, Saflok，配匙系统包括Silca, Ilco, Advanced Diagnostics，移动隔音墙包括 Modernfold, Dorma Hüppe，指纹锁包括Probuck, Longbel, Picaso，公司的产品更是广泛涵盖了智能安保门控解决方案的各个领域：包括高保安钥匙系统、门用五金产品、室内玻璃门五金系统、自动化出入口控制系统、酒店锁系统、高保安保险柜锁、电子门禁系统与数据管理、服务、移动隔音墙和配匙系统。我们的愿景是通过智能门控解决方案带您尽享无忧生活。

多玛的历史---
1908年，Rudolf Mankel和他的妹夫Wilhelm Dorken在德国小镇Ennepetal创建了Dorken & Mankel KG公司。公司生产的***件产品是门用双向铰链和有槽螺钉。在二战的剧变之后，1905年，多玛公司推出TS50闭门器，奠定了多玛公司作为当今世界门控产品市场领导者的基础。在1962年，多玛公司开始生产一系列的自动门产品，由此向自动门系列产品市场跨出了***步。1970年，D？rken & Mankel KG公司重新命名为多玛股份有限公司，并且家族的第三代人Karl- Rudolf Mankel开始领导这个家族公司。此后，多玛公司开始了其全球发展战略，并且不断地拓展新的产品领域。1976年公司着手生产玻璃系统组件和配件，1977年创建了专门研究生产玻璃系统组件的机构DORMA-Glas。2010年，闭门器销量高达1亿件，并且在2013年实现公司年销售额突破10亿欧元。2015年，宣布与凯拔公司合并。

凯拔的历史---
1862年，Franz Bauer先生在瑞士创建锁匠商铺和现金出纳机厂，并且在1934年获得双面钥匙专利。1975年，公司推出首套电子保险柜系统，并且在1985年的时候在日本设立***分支机构，使得亚洲的业务得到了扩展。在2001年的时候，公司收购了Unican公司，整个集团业务得到了翻倍的增长。在2008年，公司推出全新的RCID/TouchGo门锁系统，并且在2014年实现了年销售额突破10亿瑞士法郎。2015年，宣布与多玛公司合并。

多玛门业控制科技(中国)有限公司和多玛凯拔科技有限公司是多玛凯拔集团在中国的全资子公司。在多玛凯拔中国，我们秉承了多玛凯拔的价值观，客户***、好奇心、绩效、勇气和信任。同时，我们努力营造一个卓越的多玛凯拔团队，实现我们的使命：为您创造智能化的无忧生活！

在多玛凯拔dormakaba，我们尊重人才，我们珍惜人才，我们深知人才是公司业务发展最重要的战略保障。在多玛凯拔dormakaba，您将不仅拥有一流的具备竞争能力的薪资福利待遇，还将得到各种培训机会，良好的工作和个人发展环境。我们期待您加入我们的大家庭，共同实现我们的愿景！如您需要了解更多有关公司的资讯，请浏览公司的官方网站。