深圳招聘

要求：

1、关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩，提高订单转化率，确保达成周期业绩；

2、及时关注天猫动态、规则及活动，为店铺发展提供合理化建议；跟进分析报表数据，优化服务流程提高转化率；

3、对各类售后问题及投诉进行汇总分析，协助改善产品及服务；

4、客服团队的制度化管理及业绩评估，提高客户服务质量；

5、客服团队销售及售后技能培训，提高客服的工作能力；

6、负责建立团队考核体系，明确考核指标，并每天对客服运营和上传数据进行统计和分析，反映出的问题及时和招商、运营等团队沟通跟进；

其他要求：

1、二年以上电商行业天猫京东客服团队管理经验，精通电子商务流程；

2、具有较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维能力强，善于分析问题；

3、能独立带领客服团队，较强团队建设管理力：

4、熟练运用办公软件，有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力。

  深圳市鑫正宇科技有限公司，是一家从事IT产业销售与生产服务的公司,现为深圳市高新技术产业协会会员单位;经过多年的发展,公司具备较强的综合实力,在业内享有较高的知名度.鑫正宇公司主要经营蓝牙耳机等IT周边产品.现有员工500人左右。

    鑫正宇公司目前在全国各地及海内外拥有百余家战略伙伴,拥有自主的品牌商标(AMINY-艾米尼)公司成立于2008年4月，但在IT产品研发、生产、销售方面却有着深远的根基和广泛客源。服务的客户遍及国内全国各地乃至香港、迪拜、俄罗斯、越南、印度、印尼等世界各地各业。

    鑫正宇公司配备有优良的专业技术服务队伍,引进并稳定了一批高技术,高素质的人才,技术力量堪称雄厚,公司通过建立完善的人力资源平台及明确的岗位责任制及人才激励机制,,实现了人尽？？才与公司共同发展.　　对于有志投身IT销售行业的高层次人才，公司将提供广阔的发展空间、良好的工作环境氛围、挑战性工作、完整的个人职业生涯设计及优厚的福利。

    企业的宗旨是：“诚信、质量、创新”，我们将秉持“服务至上、质量***”的理念，加强服务、提升质量、降低成本、回报客户，以价格公正合理的原则，以真抓实干精神，勇于开创进取的勇气，更好更精地竭诚为各大商家提供更多、更优良的产品，协助客户迈向成功之路。与客户携手并进，共创未来！

      公司发展前景广阔，本着以人为本的管理理念，不拘一格广纳英才，我们发挥团队的合作能力, 凝聚全体员工的聪明才智，同心同德，同舟共济，脚踏实地为企业创效益，为员工谋利益，为社会添福诣。


企业使命：“不断学习和进步，持续为客户提供超值的产品和服务”。
企业愿景：“成为一家持续不断发展的企业”。
企业价值观：“拼搏、奋斗、高尚、团结、真诚、成就”。
企业行为准则：“想必言，言必行，行必果”。
企业消防安全方针：“安全第一，预防为主，人人遵守，铸就平安”。
文体活动颁奖：月度优秀员工、月度高级技工、月度优秀班组长、月度生日会等。

福利待遇：

1、公司拥有自己的食堂、宿舍，免除工作的后顾之忧；

2、入职即购买社保；

3、丰富的企业文化活动，传统节日发放礼品、每月举办生日会、年终晚会、不定期的旅游、团建活动等；

4、享受国家法定节假日；
5、不定期安排内外部培训，拥有广阔的晋升发展平台。


深圳鑫正宇公司人才理念
一、鑫正宇公司优秀人才的标准
1、既会工作又会生活。
2、既有工作能力，又有工作热情；
3、具有工作责任感、主人翁意识和敬业精神，“德才兼备，以德为先”是鑫正宇公司征才、选才的宗旨；
4、能将个人的聪明才智融入团队之中，寻求更好的发挥；不因循守旧，敢于创新，不畏失败，勇于挑战困难；不断学习，自我超越，自我管理；
5、要具有与公司“同生死、共患难”的感情。