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客服质检

深圳罗马仕科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-06
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责/描述

1、 对客服专员的电话录音/网站评语进行完整复核、质检评价;

2、 根据给到的抽样后录音复核表开展工作,严格遵循抽检样本,检查后将结果详实记录;

3、 编制和输出质检相关报告,进行基础的数据分析;

4、 对坐席的工作保持敏锐度,及时发现问题,反馈问题,并推动问题优化。

岗位要求

1、 大专(含)及以上学历;

2、 1年以上质检相关工作经验,有电商质检相关工作经验者优先;

3、 喜欢挑错并积极面对,能接受长时间听录音工作;

4、 懂得基本的办公软件和数据处理,包括Excel函数vlookup等。

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

产品涵盖电源、车充、适配器三大品类。罗马仕以独立自主的产品设计和扁平化的网络直销,向全球消费者提供高品质产品。作为超智能电源,罗马仕产品可实现对任意品牌智能手机、平板电脑、 笔记本电脑充电,做到无所不能充。2013年,罗马仕取得移动电源中国销售量冠军,近年来,公司快速发展,业绩实现翻倍增长。同时,不断拓展海外全球市场,如今,罗马仕正朝着全球***的专业智能电源品牌迈进。

罗马仕:
公司理念:简单、高效、诚信、极致。
十年技术积累,铸就罗马仕过硬品质;
独占产品创新设计,线上线下、国内、海外全渠道运营;
致力于打造百亿级3C数码硬件、智能终端创客平台;

罗马仕:
无偏执,不极致,为梦想前行;
高薪诚聘各路胸怀理想、追求事业的精英豪杰加盟:
产品类:移动电源、蓝牙耳机、行车记录仪、数据线、车充、手机APP等创客合伙人。
营销类:品牌、市场、创意设计国内、海外、线上线下各类商务营销精英。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市南山区打石一路与留新四街交汇处万科云城三期7栋B座15楼