深圳招聘

1、负责天猫销售平台客服售前及售后工作，能有效的满足网络客户的需求，提高客户满意度；

2、负责对客户进行在线导购，回答网上买家提问,引导用户在网上顺利的购买,促成交易愉快成功；

3、及时、有效、妥善处理突发事件能准确地处理客户的反映或投诉的问题，在不违反店规的条件下实现客户满意度；

4、对商品的换货，退货，退款，补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理；

5、负责产品信息的维护与修正，确保信息更新及时；

6、做好客户售后回访和跟踪工作、及时妥善处理客户投诉,维护客户关系；

任职要求：

1、20-26岁,中专及以上学历（大专优先），1年以上京东/淘宝/天猫客服经验；

2、能吃苦耐劳，工作认真负责，脾气性格好，性格开朗，具有强烈的客户服务意识，较强的亲和力、应变能力和网络沟通能力，回答客户对商品的售前售后问题，有效的与客户沟通。

3、打字速度快(60字以上/分钟),熟悉电脑的基本操作，能同时与多人以上对话；

4、能承受较强工作压力，有强烈责任感 ；   

5、具有较强的团队精神及学习能力，良好的应变能力和沟通能力，强烈的责任心，具备良好的服务意识和团队意识；

康研创新技术(深圳)有限公司办公室地址位于中国个经济特区，鹏城深圳，深圳 深圳市龙华区民治街道新牛社区布龙路1010号智慧谷创新园610、612，公司核心业务以“Alimoon”为核心品牌，主要经营个人护理按摩器械等产品，集研发、生产、销售、服务于一体的现代化个人护理生产企业。产品热销国家有欧洲、美国、日本和韩国等地，每年在海外地区的销售额达到了5000万美元以上，折合人民币为3.5亿元人民币以上；公司主要销售板块为国外自有品牌产品的销售，以及为海外品牌西门子、康德莱、新华医疗、飞利浦等国内外知名企业提供ODM定制服务。