深圳招聘

岗位职责：

1.KPI指标达成及运营统筹：负责项目整体KPI达成和运营管理；

2.盈亏监控：进行项目预算规划、成本把控，定期跟踪成本和利润状态，达成项目经营目标；

3.甲方对接：负责与甲方进行运营对接，配合甲方做服务专项分析、调研、输出、并提供相应数据和工作报告，处理及协调各项目突发问题；

4.人才培养及团队维稳：负责制定人才选拔及人才储备机制；进行团队维稳，提升员工士气、降低员工离职率，策划并组织提升团队凝聚力相关活动。

 

任职资格：

1.大专或以上学历，2-5年的100人以上呼叫中心运营管理经验，管理过或参与过BPO业务优先考虑；

2.具备银行、基金、保险等客户服务中心管理经验及外呼营销经验优先；

3.熟悉金融行业BPO服务类型，具备良好的量化管理意识，能从日常管理中发现与分析问题，及时作出有效管理措施；

4.具备优秀的成本控制、风险管理、质量管理、团队建设和压力承受能力，能服从异地分配；

5.具备项目管理资格认证（COPC等）者优先。

广东盈链金服科技有限公司注册资金1亿元，主要致力开展金融信息服务外包（BPO）、信息智能传输和金融科技产品开发，是上市公司中嘉博创信息技术股份有限公司（代码：000889）华南金融信息服务产业指定合作公司。公司利用大型联络中心（呼叫中心）、区块链、云计算、大数据、人工智能等技术优势，为银行、保险及新兴互联网金融产品企业提供全面深入的产品营销及综合运营服务解决方案。
宗旨：金融好助手、企业好帮手
愿景：做金融系统领先的综合服务运营商
价值观：专业、敬业、乐业