深圳招聘

1、负责顾客关系维护，处理来电客户咨询或反馈的问题，并进行跟踪和回访；

2、调查、判定客户投诉理由是否充分，与相关责任部门沟通得出处理方案并督促解决问题；

3、及时将处理情况反馈给相关部门和客户

4、每月对投诉案例进行汇总、归类、分析和总结

5、完成上级交代的其他任务

*此岗位为公司运营管理人才储备，具备良好发展空间

技能要求：

1、普通话和粤语标准，口齿清晰, 表达能力优秀；

2、思维敏捷，善于沟通，性格乐观、积极主动；

3、具备良好的客户服务意识、有进取心及团队合作精神，能适应一定的工作压力；

4、有呼叫中心/客户服务工作经验或电商中差评处理经验者优先考虑。

中国四达国际经济技术合作有限公司成立于1986年，是中国国际贸易促进委员会所属企业（原隶属于国家劳动人事部）。二十多年来，中国四达在人力资源服务行业通过诚信务实的态度和不懈努力，发展为一家在全国范围内从事综合性人力资源基础服务的专业公司。中国四达在全国范围内为各类企业和组织机构提供人力资源管理和咨询服务，目前已为50多个国家和地区的10000余家企业提供人力资源管理和咨询服务，服务人数突破20万人次。中国四达不断为中国人力资源行业的发展和服务提升贡献着更多的力量。