深圳招聘

1、负责客服团队管理，及时处理在线咨询、线上营销、售后服务等工作环节中所出现的问题，予以下属工作指导、支持；

2、制定客服管理制度、工作流程以及专业术语，合理管理客服人员班次；

3、建立完善的客服培训体系、绩效考核与激励方案；

4.每周定期查询客服聊天记录，对聊天有问题的进行补救措施，从而进行培训，提高客服的接单技巧及店铺转化率。

5、处理销售过程中的纠纷、退换货、客户回访等问题；

6、定期整理客户反馈，提高用户购物体验，分析客诉等问题。

任职资格：

1.良好的服务营销意识，能迅速处理突发问题；

2.有过电商客服培训工作经验，能处理好上下属以及同事部门之间的关系；

3.性格开朗，沟通能力强，服从上级领导安排的工作任务；

4.熟悉天猫、淘宝、京东等平台规则制度。

5.有做过监控安防类似产品或做过高客单价产品的优先。

 公司待遇：7K-10K底薪+绩效，只要你努力，月薪过万So easy! 

  联科安防集团（BT Group）成立于 1994 年，公司自成立之初，以独有的低电压和计算机技术领先于同行各界。直至今日，联科 已发展成为一家集软件、硬件、工程于一身的安防企业。
  联科 现正为全国超过 5000 个客户点提供安保服务支持，服务客户范围覆盖 10 多个重要行业，主要包括：零售业、制造业、工业、金融业以及政府部门机构等，其中包含世界财富 500 强公司。
    自 2007 年 联科 将世界级的安保服务带入中国大陆，并建立了全国 15 个主要城市的客户服务中心，包括：北京、上海、广州、深圳、山东等。我们凭借丰富的系统设计、安装及维护经验和行业领先的优质产品，通过 ISO 9001：2000 认证保证为客户提供全面的安全解决方案和独有的客制化平台服务，并配有专业的服务团队对客户提出的要求一一做出及时响应。
     联科 每年供应超过数十余万支摄像机帮助保护您的家庭和企业，从小型租屋到大型别墅，从最小的便利店到大型的商场，从小型加工厂到大型制造厂，从小型工作室到高层的大型办公楼，从兑换店到大型国际金融中心……
联科 的服务范围