深圳招聘

1、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和考核；
2、建立并优化公司的服务规范，并推动和监督工作流程的良好执行；
3、负责日常会议组织及工作安排、分配协调；

4、负责团队精神建设，心态调整辅导；

5、负责平台咨询端紧急事件或严重投诉类问题处理；

任职资格：
1、专科以上，电子商务等相关专业优先考虑；
2、2年以上客服管理相关工作经验，熟悉互联网行业的销售及售后工作流程；
3、熟悉相关专业知识，了解计算机及网络知识、行业或产品知识、管理知识；
4、具备很强的时间管理能力、解决问题的能力、计划和条理能力、学习能力、逻辑思维能力、处理多项任务的能力、做事注重细节的能力。

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