深圳招聘

岗位职责：

1、负责天猫平台的售后客服工作；

2、熟悉产品的功能与使用，引导客户正确操作使用，并解决客户因在产品使用中出现问题导致的差评；

3、能通过与客户的沟通，有效分析客户的需求，提出对产品的改进建议，提高客户的满意度，必要时需电话与客户沟通解决问题；

4、处理缺货、买家投诉、退换货等引起的差评，及时、有效处理客户各种问题；

5、对后台评价进行跟踪，通过千牛、电话等通讯工具与顾客沟通售后问题，及时处理评价；

6、协助主管处理其它事务，服从上级交代事宜。

任职要求：

1、高中或以上学历，专业不限；

2、熟悉天猫后台的操作，了解天猫平台规则，快递跟踪、退换货处理、售后沟通、评价处理；

3、打字速度每分50字以上，熟练使用Word、excel等办公软件，电脑操作熟练；

4、热爱互联网社区与电子商务，对网店运营有浓厚的性趣，了解电子商务行业及相关法规；

5、善于总结分析，具有较强的数据能力分析和逻辑思维能力；

6、具有良好的职业道德，有较强的团队合作精神，较好的抗压能力和吃苦耐劳精神；

7、能接受早晚排班的工作时间安排者优先。

公司福利：

1、 部门聚餐

2、 每年省内旅游

3、 每季度举办生日会

4、 购买社保

5、 每月水果发放

6、 年终奖+带薪年假

7、 娱乐设施（乒乓球、羽毛球）

8、 工龄奖

9、 全勤奖

上班地址：龙岗布吉大芬富文工业区C栋3楼

工作时间：9:00-18:30（午休1.5小时）

公司依傍中国油画基地大芬油画村，是一家集现代装饰画、油画、浮雕装饰画、摆件装饰等艺术品研发、生产、销售为一体的现代化艺术公司，着力于构建以艺术家、艺术创作、收藏家、艺术馆、艺术衍生品开发商、艺术消费者为中心的艺术生态服务体系。短短五年，野蛮生长，迅猛发展，目前两大工厂占地1.5万平方米，旗下有13个装饰画品牌，百人销售团队，本着共同的价值观，努力拼搏，合作共赢，坚持“无艺术，不生活”的理念，致力于让经典艺术和当代艺术走进千家万户，让更多的人在艺术的熏陶下以一种审美的态度优雅生活，最终把自己的生活雕刻成一件美不胜收的艺术品......