深圳招聘

岗位职责：

1、负责制定客户服务流程，规范话术，及时监督订单发货进度，提升用户体验；

2、负责处理客户商品售后退货、负责客户投诉处理，了解投诉原因并突出改善建议，积极处理售后问题，及时跟踪和解决***，提升客户服务质量；

3、挖掘精准客户，进行1对1的沟通与培育，促进购买转化；

4、负责大客户的售前工作，维系关系，提升订单量；

5、完成上级交办的其他工作。

 招聘要求：

1、工作细心、责任心强、良好的沟通、协调能力、有团队协作精神；

2、两年以上的相关客服经验，具备互联网思维，对社交电商，社群等有较深刻的认识；

3、标准普通话水平，口齿伶俐，思维敏捷，热情开朗，吃苦耐劳，具有良好的沟通技巧和语言表达能力；

4、熟练使用各种办公软件，熟练使用计算机、互联网和office软件，打字速度大于60字/分钟；

5、具备良好的文字组织能力、表达能力、沟通、协调能力，抗压能力；

6、拥有餐厨行业工作经验/背景者优先。

中奥科技发展（深圳）有限公司，一家专注于中国餐厨产业链服务的创新型互联网公司，主要项目名厨之家以“线上互联网平台+线下研发中心”的商业模式，为餐饮企业、厨师群体架设了一个餐厨产业链综合服务平台。下设名厨之家服务平台、食材研发推广中心、特色食材体验中心、食材安全标准中心、菜品技能培训中心、餐厨管理培训中心、智慧仓库物流中心、餐饮品牌孵化中心八大核心板块，赋能产业链上下游共同发展，助力餐饮企业、厨师群体实现互联网+的转型，推动我国餐饮行业高效率、高质量发展。