深圳招聘

400呼叫中心客服坐席岗位说明
工作职责：
1.负责400服务热线的售后报修、投诉、咨询业务的受理、跟进及回访工作。
2.负责基础数据录入的准确性，对特殊事件紧急预警。
3.参加部门组织的各项培训和考核工作。
4.完成上级交办的其他岗位工作。
任职要求：
1、年龄20-35周岁间；
2、有中专或以上学历，专业不限（工程类专业尤佳）；
3、身体健康（入职前需提供健康检查报告）、性格开朗、有进取心、抗压能力强；
4、口齿清晰、声音悦耳；普通话标准，无明显口音；
5、善于倾听，有亲和力；理解与沟通能力强，有良好的服务意识及团队精神；
6、有客服或坐席相关的工作经验，并熟练掌握电脑基本操作及日常办公软件操作，打字速度80字/分钟以上；
7、能接受不定时工作制（轮班、大夜班）、
8、且与曾就职的上家公司已解除劳动关系。
工作地点： 新华保险大厦12楼1203（联发滨海名居对面）
工作时间：（轮班制，大夜昨晚一般休息2天）
A班：8:30-17:30（休1小时）
B班：9:30-19:00（休1小时）
C班：15:00-20:30（休半小时吃饭）
D班：20:30-次日8:30（晚班基本只是值班，办公室有床）
薪酬福利：
薪酬待遇： 试用期1-2个月，税前4000，转正后税前4000-4800；
工作满一年增加公司龄工资；
大专及以上学历工资；
五险一金+商业保险（重疾险+意外伤害险）；
全勤奖、绩效奖等；
交通、高温补贴；
夜班补贴；
各类工作评优制度及奖励；
享受婚假、产假、年假等各类法定假；
稳定的岗位晋级晋升平台。
福利待遇： 5A级全海景办公环境；
生日及节日慰问；
员工体检；
季度团队活动。

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