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天猫京东客服

安克创新科技股份有限公司深圳分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-05
  • 工作地点:长沙-岳麓区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、通过在线工具解答顾客对产品的咨询,疑问,接待客户促成订单成交;

2、处理旗舰店 日常事务,包括商品咨询留言、订单催付款,评价管理、物流跟踪、售后服务等工作;

3、主动了解客户需求,熟悉掌握产品知识和销售沟通技巧,主动销售和推荐促销;

4、推动团队业绩增长,完成店铺销售目标。

任职要求

1、大专以上学历,熟悉基础的电脑操作,具有相关经验优先; .

2、对网络购物有 -定的了解,能够独立指导顾客完成购物和支付的整个流程;

3、打字速度快,工作认真负责,做事细心踏实,积极主动;

4、性格开朗、外向,具备良好的沟通能力和团队合作能力;

5、沟通能力强,语言表达能力佳,能灵活解答客户的问题。

公司介绍

安克创新由阳萌创立于2011年,致力于在全球市场塑造中国消费电子品牌,通过不断创新,将富有科技魅力的领先产品带向全球消费者,弘扬中国智造之美。安克创新成功打造了智能充电品牌Anker, 并相继推出Eufy、 Roav、 Zolo、 Nebula等智能硬件品牌, 进一步拓宽业务领域,并在智能充电、智能家居、智能语音等领域均有出色表现,拥有全球100多个国家与地区的3000万用户。
自成立以来,安克创新以每年超过50%的增速发展: 2015年总收入约为13亿人民币,净利润额达到1.56亿人民币; 2016年,总收入达25亿人民币,同比增长92.69%;净利润同比增长101.50%。2017年12月,安克创新提出双品牌战略,将在“安克创新”和“海翼电商”两个品牌下分别实现“塑造一组标杆品牌”和“提供一组基础服务”两个企业愿景,以更清晰的布局,加速“弘扬中国智造之美”的步伐。

Anker Innovations is a global leader in smart charging technologies and a developer of consumer products for the home, car and more.
Founded in 2011 by Steven Yang, Anker quickly established itself as an innovator and market leader in intelligent charging solutions. Today, Anker Innovations is bringing this same spirit of innovation to a number of exciting spaces including automotive, audio, entertainment and the emerging smart home. This is being led by its six key brands: ANKER, EUFY, NEBULA, ROAV, SOUNDCORE and ZOLO.
With over 30 million customers in more than 100 countries and regions around the world, Anker Innovations and its key brands are driving unprecedented growth. In 2015, the company realized revenue of over 1.3 billion CNY with net profits of 156 million CNY. In 2016, the company’s net profits rose over 100%, with total revenue reaching 2.5 billion CNY -- up over 92% compared to same period as the previous year.

联系方式

  • 公司地址:地址:span茶光健兴科技大厦