深圳招聘

工作职责:

1、负责接听客户的贷前/中/后的业务咨询和投诉，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予反馈；

2、做好老客户的跟进与维护，给予客户各种关怀，站在客户角度为客户解决问题，提升客户满意度和忠诚度；

3、能及时发现来电客户的需求及意见，基于用户反馈的问题和需求进行统计分析，挖掘用户问题，并提出合理化建议推动公司产品优化改善，提升客户满意度；

4、积极完成上级分配的其它工作。

任职资格:

1、大专及以上学历，一年以上相关工作经验；

2、有金融客服工作经验者优先，有汽车融资租赁或汽车金融客服经验最优；

3、普通话标准，谈吐清晰；

4、有责任心、有较强的服务意识，具备一定的抗压、应变能力；

5、熟悉使用办公软件。

    深圳比亚迪国际融资租赁有限公司（以下简称“公司”）是2014 年 7 月在深圳市前海深港现代经济合作区注册成立的中外合资融资租赁企业。注册资本4亿元人民币，主要经营范围：融资租赁业务、租赁业务、向国内外购买租赁资产、租赁资产的残值处理及维修、租赁交易咨询和担保。
    公司计划在3年内，依托比亚迪公司的业务平台，重点围绕比亚迪生产的电动汽车、纯电动大巴、电动叉车、充电桩等产品开展融资租赁服务，与此同时，业务模式开始逐步向板块化方向转变，按公司战略，发挥集团新能源行业的优势，及当前经济环境和产业现状，拟将公司业务板块划分为：新能源产业、工业装备产业、文化旅游产业、大健康产业，逐渐实现公司业务的稳健发展。计划到2018年末，公司业务规模达到人民币40亿元，实现利润5000万元。