深圳招聘

朝九晚六，每天七小时工作，丰富多彩的团建活动！

工作职责：

1、负责客户关系及客户服务构筑体系的建立、维护、管理及运用；

2、熟悉公司各项产品功能，产品知识，服务流程，以及完善的后台操作功能。

3、负责客户满意度建设管理，包括流程执行、服务质量、满意度调查、评估、考核及改善促进，负责客户投诉处理制度制定及推进实施，处理及协助处理客户投诉并形成分析报告以促进改善；

4、负责市场信息（竞争品牌、客户信息等）收集、分析及传递；

5、负责5S服务站与集团公司各部门及客户之间信息反馈、沟通、传递、处理；

6、负责做好5S服务站信息管理和规范录入工作，数据要求100%准确；

7、负责做好销售/库存/在租车辆明细日报表及其他工作报表，要求信息100%；

8、负责5S站向5S事业部、厂家相关的工作联络拟稿及所有收发文件归类存放；

9、负责5S站签订所用到商谈表、合同、宣传单等的印刷、存放工作；

10、负责指导商家及客户操作使用来骑哦APP软件；负责致电/到店客户接待咨询；

11、在现有客户目前合作以及服务过程中力求转化升级，实现客户价值***化；

12、完成上级领导安排的其他临时工作；

信息收集/反馈/传递/录入的及时性、准确率性，客户服务的及时、准确、满意度，工作报表的规范、正确、及时性，系统操作熟练准确度等，并与薪资绩效挂钩。

任职资格：

1、电脑使用熟练，熟悉办公软件和网络工具。

2、具备一定的逻辑思维能力和信息数据分析判断能力。

3、具有较强的执行能力、应变能力、情绪控制能力及一定的调节心态能力。

4、擅长沟通，富有亲和力和说服力，具有优良的团队合作精神和工作责任心。

深圳来骑哦科技有限公司由区块链技术，互联网，股权投资，生态绿色出行为一体的综合服务平台。
来骑哦倡导绿色出行，解决城市微交通。自品牌创立至今，已先后成立了成都、昆明、曲靖、大理、西双版纳、三亚、贵阳、毕节、安顺、南宁等50余家分公司。未来三年，将在全国成立500家公司，致力于成为全球***的共享资源运营公司。
来骑哦助力车，拥有独创核心；创新的商业模式，系统的平台及品牌思维。来骑哦助力车致力绿色出行，开辟财富创新，以共享精神筑天下自由大道！