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空运客服操作

广州翁智国际货运代理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2021-01-05
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:4-7千/月
  • 职位类别:货运代理  船务/空运陆运操作

职位描述

1.维护:负责维护客户,处理客户的订单。

2.信息:了解基本的国际空运出口操作事务,及时处理回复客人对进出口业务的咨询。

3.单证:负责订舱、入仓、制作单证及其他相关文件;单证文件的整理归档;录入内部业务系统、跟进货物到港后续情况。

4.投诉处理;负责客户投诉、纠纷的处理;业务信息的及时反馈及上级交办的其他相关工作。

5.监管:负责接单后全程监管货物信息,及时向客户反馈货物情况,对异常情况给出确保可行的处理方案;及时处理各类突发事件并向上级汇报。


任职要求:

1.具备良好的英语书写和阅读能力,能进行基本得口语邮件沟通(有CET-4证书优先)

2.大专及以上学历,物流及国际贸易专业、商务英语者优先;应届毕业生均可。

3.有良好的沟通能力及办公软件操作能力,熟悉货代操作系统。

4.有团队合作精神,高度服从组织精神,执行能力强,工作稳定性高,愿与公司共同发展。

5.有电商工作经验优先


公司福利:

1、福利待遇:底薪+午餐补贴+五险一金(养老+医保+失业+生育+重病+公积金)+带薪年假

2、享有生日福利、法定假期、节日福利、年度旅游、团建活动等

3、上班时间:周一至周五(9:00-18:00);客服部及航线部门需周六轮值班(每月排班表)

4、上班地址:深圳市龙岗区深圳市龙岗区坂田街道杨美社区华美街2号永畅嘉工业园202室

公司介绍

    广州翁智国际货运代理有限公司是中国民航总局、国家外经贸部批准,由国家工商行政管理总局核准注册的一级国际货运代理。公司具有独立法人资格和自主报关权,秉承“快捷、高效、安全”的现代物流理念;公司具备完善的管理体系和优秀专业的运输代理队伍,并拥有完善的国际代理网络。

经营范围:国际空运、海运、订舱、国内物流服务、拖车、报关、报检、保险、仓储等相关业务服务。力求为客户提供高性价比、优质的服务,满足客户对运费、快速抵达和完善服务的需求。

我司主打优势:
*国际空运进出口服务:与多家优质航空公司签约合作,包括埃塞俄比亚航空(ET)/卡塔尔航空(QR)芬兰航空(AY)/阿联酋航空(EK)/沙特航空(SV)/南方航空(CZ)/中国国际航空(CA)/埃及航空(MS)/土耳其航空(TK)/南非航空(SA)/肯尼亚航空(KQ)等等,范围覆盖整个中东非洲以及欧洲,东南亚,南美洲等多个地区,并且能提供中东非洲等区域双清、门到门服务。

连续3年荣获沙特航空广州地区优秀代理奖;2012-2016年度埃塞俄比亚航空优秀代理奖;2015、2016年卡塔尔航空优秀代理奖;2013-2015年连续3年国际货站出港货量前10。

公司资质:
*具备专业危险品运输操作资格,拥有危险品空海陆运输渠道及操作经验。

*拥有报关报检资质,提供专业进出口报关报检咨询与服务。

*拥有2000平方米专业仓库,满足国际货物以及国内货物的分拣、仓储等业务

*自有货运平台运价查询系统,方便客户及时查询实时运价以及航班资讯

每票货物我司有专人负责,全程跟踪,及时向客户反馈整个流程的动态信息及各种单证的交接,从细致入手,处处为客户着想,让客户尽享经济、快捷、周到的服务,是我们工作的准则。相信您的实力加上我们的努力,将会让你的成功如虎添翼!



广州总部办公地址:广州市越秀区东风中路268号广州交易广场1701-02室;
上海分部办公地址:上海市长宁区中山西 路999号华闻国际大厦 1203室;
深圳分部办公地址:深圳市龙岗区坂田街道东海王大厦E座208室.
HR联系人:李小姐 020-83313039
请有意者将个人简历投递至平台,谢谢!

联系方式

  • 公司地址:地址:广州市越秀区东风中路268号广州交易广场1701-02室;
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